to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftalık Teslimat Beklentisi Media Markt’ta Müşteri Şikayetine Dönüştü
20.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 65vq90 model televizyon satın aldım. Sipariş verirken karşıma tahmini teslim tarihi olarak 04.03.2026 tarihi çıktı. Günümüz koşullarında diğer internet siteleri benzer ürünleri en geç 3–4 gün içinde teslim ederken, Media Markt’ın 13–14 günü bulan bu teslim süresi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimi belirttim; tarafıma “aciliyet bildiririz” denmesine rağmen teslimat tarihiyle ilgili hiçbir değişiklik yapılmadı. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmanın, özellikle televizyon gibi bir ürünü neredeyse iki haftayı bulan bir sürede teslim etmesini ve bu konuda esneklik göstermemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Teslimatın öne çekilmesini talep etmiştim; ancak artık teslim tarihine az bir süre kaldığı için bu aşamadan sonra sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve Media Markt’ın teslimat süreçlerini gözden geçirerek müşterilerini mağdur etmemesini istiyorum. Ayrıca bu şikayetimi, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin teslimat süreleri konusunda daha dikkatli olmaları için yazıyorum.
