to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 65’’ bir televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Renklerde belirgin bir bozulma oluyor ve Netflix, Youtube.com gibi uygulamalardan izleme yaparken görüntü sık sık takılıyor. Bu sorunlar nedeniyle televizyonu keyifli ve verimli şekilde kullanmam mümkün olmuyor.
Üründen memnun kalmadığım için 11 Ocak tarihinde, yasal iade süreci kapsamında iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 289698769. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebimin oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir dönüş alamadım. Bu süreç uzadıkça televizyon evimde bekliyor, iade işlemi tamamlanmadığı için yeni bir televizyon alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Media Markt’tan, Onvo marka bu televizyonun iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27 Aralık akşamı Media Markt’ın web sitesi üzerinden LG OLED65B56 model televizyon için 293971271 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu. Ancak günlerdir sistemde “kargoda” olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası i...
29 Eylül’de Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım Onvo 55 inç televizyonun iadesi için başvurdum. Aynı gün bana SMS ile 1-3 iş günü içinde ürünün alınacağı bildirildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne televizyon alındı ne de ücret iadem yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım’da satın aldığım Onvo 24 inç 250V5001H model televizyon için 8 Kasım’da kolay iade talebi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir mağazaya veya adrese de yönlendirilmedim. Bu süre için...
12.06.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 65” model bir televizyonu 19.999 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 272010180. Ancak aynı gün saat 20.00 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Sonrasında ise ürünün fiyatının 23.999 TL’ye yükseldiğini gör...
26 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV satın aldım. Sipariş numaram 285533508’tir. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi ve yaklaşık 10 gün bile düzgün kullanamadan televizyon ekranında hata oluştu, televizyon çalışmaz h...
Yorumlar