İki Gün İçinde Bozulan TV'ye Media Markt’tan İade Reddi

20.02.2026 tarihinde Media Markt Forum Bornova mağazasından Peaq marka bir televizyon satın aldım. Ürün daha ikinci günde, 22.02.2026 tarihinde bozuldu ve hiçbir şekilde görüntü gelmemeye başladı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle ürünü açıkça ayıplı mal olarak görüyorum.

Ürünü alırken garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen Media Markt’ı aradığımda yaşadığım soruna rağmen ürünün ayıplı mal olduğunu kabul etmediler, mutlaka servisin bakması gerektiğini söyleyerek iade veya değişim talebimi reddettiler. Henüz iki günlük bir ürün için servis sürecine zorlanmak ve açık bir şekilde ayıplı olmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaklaşık 20.000 TL ödediğim bu ürün şu an kullanılamaz durumda ve param resmen boşa gitmiş durumda. Media Markt’ın bu ürünü ayıplı mal olarak kabul ederek televizyonun bedel iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.