to read complaints and reviews, or file yours.Honor 600 Lite Telefonunda Aşırı Isınma Ve Ücret İadesi Talebi
Media Markt’tan sıfır olarak satın aldığım Honor 600 Lite telefon, daha ilk gün aşırı derecede ısınmaya başladı. Ciddi bir sorun olduğunu düşünerek hemen mağazaya götürdüm; ürün garanti kapsamında servise gönderildi ve yazılım atılarak tarafıma geri teslim edildi.
Telefonu teslim aldıktan sonra en fazla üç gün normal şekilde kullandım, ancak hiçbir işlem yapmıyor olsam bile cihaz tekrar ısınmaya başladı. Telefon cebimdeyken bile fark edilir derecede ısınıyor ve bu ısınmaya bağlı olarak ciddi kasmalar yaşanıyor. Servis kayıtlarında herhangi bir hata görünmediği söyleniyor, ancak kullanıcı olarak günlük hayatta telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ben bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sürekli servise gidip gelen, güven vermeyen bir cihazı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle telefonun Media Markt tarafından geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından bedeli kadar hediye çeki tanımlanarak mağazadan farklı bir ürün almamın sağlanmasını talep ediyorum.
10.08.2026 tarihinde Elazığ Media Markt şubesine giderek belli bir bütçede kasmayan ve ısınmayan bir telefon tavsiyesi istedim. Çalışanlar Honor 600 Lite model telefonu önerdi ve bu özellikleri taşıdığını belirttikleri için cihazı satın aldım. Ancak telefonu aldığım ilk günden itibaren ciddi ısınma ve donma sorunu yaşamaya başladım. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda telefonu servise gönderdiler. Servisten geldikten sonra da aynı sorunlar devam etti, bu kez birkaç gün kullanınca düzeleceği söylendi. Buna rağmen birkaç gün daha kullandım fakat cihaz yine aynı şekilde ısınıp donmaya devam etti ve tekrar servise gitti. Bugün itibarıyla telefon hâlâ ısınıyor ve bana satış sırasında söylenen, vaat edilen özelliklerle uzaktan yakından alakası olmayan bir ürün kullanmak zorunda bırakılıyorum. Ürün için özellikle “ısınmaz, kasmaz” denilmesine rağmen tam tersi bir durumla karşılaştım ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Honor 600 Lite cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya ödediğim tutar kadar hediye çeki verilerek başka bir telefon alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
