to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınan İPhone 12 Mini İçin Ücret İadesi Ve Yedek Telefon Talebi
Samsun Piazza Media Markt mağazasından 12 Temmuz’da yenilenmiş iPhone 12 mini cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri normal kullanımda bile cihaz aşırı ısınıyor ve bu durum patlayacak diye beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde telefonun garantiye gideceği ve yaklaşık 1 ay sonra geleceği söylendi. Bu süre içinde kullanmam için bana yedek telefon verilip verilemeyeceğini sorduğumda ise ellerinde telefon olmadığı ve veremeyecekleri cevabını aldım. Günlük işlerim ve iletişimim için telefona ihtiyaç duyduğum halde 1 ay boyunca telefonsuz kalmam bekleniyor.
Hem güvenli olmayan bir cihaz kullanmak zorunda bırakılmak istemiyor hem de uzun süre telefonsuz kalmak istemiyorum. Bu nedenle yenilenmiş olarak satın aldığım bu ürün için ya ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan eşdeğer bir cihaz ile değişim yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Media Markt’tan yenilenmiş iPhone 12 mini satın aldım. Cihazı yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve telefonu aldığım günden beri aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Şu an bu metni yazarken bile telefonun özellikle arka kısmı ve ekranı belirgin şekilde ısınıyor, bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de patlama riski olabileceği düşüncesiyle ciddi şekilde endişelendiriyor.
Yaşadığım sorun üzerine Media Markt ile görüştüm, cihazı garantiye göndermem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte kullanmam için yedek bir telefon verilmeyeceği belirtildi. Günlük hayatımda telefona aktif olarak ihtiyaç duyduğum için bu durum beni mağdur ediyor.
Yenilenmiş olarak satılan bir cihazda bu kadar kısa sürede ve bu seviyede ısınma sorunu yaşamamı kabul etmiyorum. Cihazın incelenerek tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
