Aşırı Isınan İPhone 12 Mini İçin Ücret İadesi Ve Yedek Telefon Talebi

Samsun Piazza Media Markt mağazasından 12 Temmuz’da yenilenmiş iPhone 12 mini cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri normal kullanımda bile cihaz aşırı ısınıyor ve bu durum patlayacak diye beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde telefonun garantiye gideceği ve yaklaşık 1 ay sonra geleceği söylendi. Bu süre içinde kullanmam için bana yedek telefon verilip verilemeyeceğini sorduğumda ise ellerinde telefon olmadığı ve veremeyecekleri cevabını aldım. Günlük işlerim ve iletişimim için telefona ihtiyaç duyduğum halde 1 ay boyunca telefonsuz kalmam bekleniyor.

Hem güvenli olmayan bir cihaz kullanmak zorunda bırakılmak istemiyor hem de uzun süre telefonsuz kalmak istemiyorum. Bu nedenle yenilenmiş olarak satın aldığım bu ürün için ya ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan eşdeğer bir cihaz ile değişim yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.