to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edildi, Hemen Değişim İstiyorum
LG marka F4V3VYWKPE model çamaşır makinesini Media Markt Gaziantep Sankopark şubesinden satın aldım. Ürünün teslimatı 31 Temmuz 2026 Cuma günü yapıldı ve teslimattan sonra 01.08.2026 Cumartesi günü yetkili servis kutuyu açtığında makinenin gövdesinde ezik olduğunu gördük. Ürün bana hasarlı şekilde teslim edildiği için sıfır aldığım bir makineyi bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Durumu hem LG yetkili servisine hem de ürünü aldığım Media Markt Gaziantep Sankopark şubesine ilettim. Servis, hasarla ilgili rapor tuttuğunu ve merkezin bu rapora cevap vermesini beklediklerini söyledi. Mağaza da aynı şekilde merkezin kararını beklediklerini söylemekle yetindi. Şu anda süreç tamamen beklemeye alınmış durumda ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Hasarlı teslim edilen bu çamaşır makinesinin yenisiyle, hatasız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun uğraşlar sonucunda LG müşteri hizmetleri ile görüştüm, hasardan sorumlu olmadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Media Markt ile görüşmem üzerine çok yardımcı oldular ve makinenin yenisi ile değiştirdiler. LG markasına olan güvenim bitti. Media Markt firmasi çalışanlarına ilgi ve destekleri için çok teşekkür ederim.
