to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2023 tarihinde saat 21:37'de Ankara Ankamall AVM'de bulunan Media Markt mağazasından Dyson V15 Detect şarjlı dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında ismini hatırlamadığım erkek mağaza çalışanı, ek olarak 3.099,00 TL ödeyerek aldığım 1+2 yıl süreli garanti koruma paketi kapsamında, bataryada hiçbir arıza olmasa bile 3 yıl içerisinde bir defa batarya değişimi hakkımız olduğunu özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek koruma paketini satın aldım.
Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl 11 ay sonra, garanti paketi kapsamında batarya değişimi talebinde bulundum. Media Markt müşteri hizmetlerine başvurduğumda, bana satın aldığım tarihte geçerli olan bu teminatın artık geçerli olmadığı, garanti şartlarının değiştiği ve bataryada arıza olmadan değişim yapılamayacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak ürünün fatura ve garanti koruma paketi belgesi elimde mevcut ve koruma paketi sürem halen devam ediyor.
Satın alma sırasında verilen taahhütlerin ve bana anlatılan teminatların yerine getirilmesini, batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağazada görevli arkadaşların yönlendirmesiyle 3.499 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Ürünü tanıtan ve kasada işlemi yapan çalışanlar, bu sigorta kapsamında 2 yıl içerisinde bir defaya mahsus b...
26.02.2023 Yılında Media Markt Viaport şubesinden 14.999,00 TL fiyatla Dyson V15 Delect marka dikey süpürge satın aldık. Satın alma esnasında sigorta tavsiye edilerek, "Bu cihazların bir süre sonra bataryası zayıflıyor, şarjı az gidiyor, uzatılmış garanti kapsamında sorgusuz sualsiz bir sefer batary...
18.11.2021 tarihinde Antalya Terracity AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 süpürge için 1.199,00₺ ödeyerek garanti uzatımı sigortası satın aldım. Satış temsilcisi, garanti kapsamında bir defaya mahsus ücretsiz orijinal batarya değişimi hakkım olduğunu özellikle belirtti. Ancak, yaşa...
2020 yılında Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Dyson V10 süpürge satın alırken, ek olarak 1+3 yıl uzatılmış garanti sigortası da aldım. Satış sırasında özellikle ve ısrarla, bu sigortanın Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra devreye gireceği ve 3 yıl içinde bir kez ücretsiz batarya değişi...
Yorumlar