to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürünü Satışı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
29.07.2025 tarihinde Media Markt Saya Park Mezitli mağazasından Samsung QE65Q7F5AUXTK model televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün teşhir ürünü olduğu tarafıma belirtilmedi. Kurulum için gelen ekip tarafından ürünün teşhir ürünü olduğu anlaşıldı ve televizyon 2 hafta sonra arızalandı. Servis geldiğinde de ürünün teşhir ürünü olduğunu doğruladı. Durumu Media Markt’a ilettiğimde, ilk başta teşhir ürünü olduğunu bildiğimi iddia ettiler.
Daha sonra ürün değişimi yapılacağı söylendi ve bugün değişim gerçekleştirildi. Ancak bana satılan ürünün fiyatı 58.000 TL iken, gönderilen yeni ürün Media Markt’ın internet sitesinde 45.000 TL olarak görülüyor. Ayrıca bu süreçte 2 hafta televizyonsuz kaldım ve defalarca kayıt oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve fatura numaram: J7 42 02 5 0000 14 987’dir. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Şahin B. “Teşhir Ürünü Satışı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şahin B. 250808-037561 kayıt numaralı “Teşhir Ürünü Satışı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
