to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Deforme Ürün Sonrası İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu
Media Markt’ın online mağazasından 12 Kasım 2025 tarihinde 9.999 TL ödeyerek Laurastar ütü masası satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hem eksik aksesuarlı hem de deforme olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç kullanmadan, cayma hakkımı kullanarak 14 Kasım’da ürünü kargo ile iade ettim.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Defalarca kendim arayarak bilgi almaya çalıştım, her seferinde ürünün depoda incelemede olduğu söyleniyor ancak net bir açıklama yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. En rahatsız edici tarafı ise muhatap bulamamak, kimsenin sorumluluk alıp süreci çözüme kavuşturmaması oldu.
282999011 numaralı siparişime ait iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, sürecin durumu hakkında da tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tülay S. “Eksik Ve Deforme Ürün Sonrası İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tülay S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251122-010246 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Aldığım ütü masasının faturası ektedir.
Merhaba Maalesef firma benimle ne telefonla ne de email yoluyla hala iletişime geçmedi.
Merhaba Tülay S. 251122-010246 kayıt numaralı “Eksik Ve Deforme Ürün Sonrası İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt iade mi hala yapmadı
