to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 283684505 numaralı siparişimle çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Siparişimin ardından yalnızca bir ürünü değiştirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; ancak bunun sonucunda tüm siparişimin iptal edildiği ve yeniden sipariş oluşturmam gerektiği tarafıma bildirildi.
Ertesi gün siparişlerimi kontrol ettiğimde çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin iptal edildiğini, buzdolabının ise kargo aşamasında olduğunu gördüm. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, buzdolabının iptal işleminin iki gün sonra yapıldığını öğrendim. Buzdolabı için ödediğim 48.999 TL tutarındaki ücret, yarım gün içinde taksitler halinde banka hesabıma iade edildi. Ancak ilk iptali gerçekleştirilen çamaşır makinesi ve kurutma makinesine ait toplam 52.998 TL tutarındaki ücret, aradan geçen sürede tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde yalnızca "ilgili birime aktarıyoruz" şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve halen iade beklemekteyim.
İptal edilen ürünlere ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Eylül'de Media Markt'ın online mağazasından Samsung marka bir buzdolabı (sipariş no: 273102823) satın aldım. 6 Eylül'de siparişimi iptal ettim ve ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen, 28.999,99 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmad...
24.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 280202328 numaralı siparişimle Electrolux çamaşır makinesi ve Electrolux kurutma makinesi satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, aynı gün içinde iptal hakkımı kullanarak ürünleri iptal ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen 72....
Media Markt'tan 21 Temmuz 2025 tarihinde çamaşır makinesi satın aldım. Alım sırasında teslimat tarihi olarak 22-23 Temmuz gösterildi. Satın alma sonrasında gelen SMS ve kargo bilgisinde ise 25 Temmuz tarihi belirtildi, ancak 26 Temmuz olmasına rağmen sistemde ürünün teslim alındığı, fakat yola çıkma...
25.11.2022 tarihinde Media Markt’tan Samsung marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Alışverişimden beş dakika sonra teslimatla ilgili Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünlerin 28-29kasım tarihleri içinde teslim olmasını talep ettim çünkü şehir dışında olacaktım. Müşteri hizmet...
Yorumlar