Dyson V8 Süpürgemin Garanti Kapsamında Arızalarının Giderilmemesi

Kadir

04 Aralık 21:59

Dyson V8 şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 2 yıl 9 aydır kullanıyorum. Ürünüm, 2 yıl Dyson garantisi ve ek olarak 1 yıl Media Markt uzatılmış garantisi kapsamında. Cihazın şarjı çok çabuk bitiyor, ayrıca üst filtre arızalı olduğu için maksimum güçte düzgün çekim yapmıyor.

Yaklaşık 15 gün önce süpürgemi Ankara Media Markt üzerinden garantiye gönderdim. Buna rağmen tarafıma, cihazdaki sensör problemlerinin hazneyi bulmama gibi sorunlar yarattığı, şarj süresi ve güç problemlerinin batarya kaynaklı olduğu, kullanıma bağlı pil performans düşmesinin teminat kapsamında değerlendirilmediği, bataryaların ve filtrelerin sarf malzemesi sayıldığı ve bu nedenle işlemsiz olarak iade edildiği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünüm garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede bu seviyede performans kaybı yaşanmasını normal bulmuyorum ve hiçbir onarım veya parça değişimi yapılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Benim talebim, devam eden garanti sürem dahilinde süpürgemin arızalarının ücretsiz şekilde giderilmesi, gerekiyorsa batarya ve üst filtrenin değiştirilmesi veya ürünün sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesidir. Garanti kapsamım devam ettiği için cihazımın düzgün çalışır hale getirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kabusu: Media Markt Ve Dyson Arasında Kayıp Süpürge

Sema

Media Markt

17 Mart 18:57

517

Media Markt'tan almış olduğum Dyson marka şarjlı süpürgem 2 yıllık garantisi boyunca muhteşem bir hızla Dyson tarafından onarım hizmeti aldı. Garanti sonrası için mağaza sigorta yaptırmamı önermişti ve süpürgem bir buçuk aydır tamirde. Bugün arandım ve altı hafta daha tamirde parça bekleyeceği bildi...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Garantiye Rağmen Dyson Süpürgemin Sorunu Çözülmedi

Ayşe

Media Markt

11 Ağustos 04:53

253

Media Markt Ankara Antares AVM mağazasından aldığım ve ek ücret ödeyerek 5 yıla uzattığım garanti kapsamında olan Dyson V15 dik süpürgemde son zamanlarda batarya ömründe belirgin bir azalma ve çekim gücü problemi yaşamaya başladım. Bu sorunlardan dolayı cihazımı yaklaşık iki hafta önce garantiye gö...

Dyson Süpürgemin Bitmeyen Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Serdar

Media Markt

09 Mart 16:14

1.312

Dyson V12 Detect marka süpürgemi alırken 1+3 yıl uzatılmış garanti de satın almıştım. Ürünün normal garantisi dolduktan sonra 1-2 ay sonra çalıştırdıktan kısa süre sonra kendiliğinden kapanmaya başladı. Uzatılmış garanti kapsamında Media Markt'a servis için teslim ettim. Servis işlemlerinden sonra i...

Nasibe sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nasibe

Media Markt

30 Ekim 13:25

789

Dyson v15 dik süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında Media Markt personelleri, özellikle batarya için uzatılmış garanti yaptırmamı önerdiler ve ileride batarya değişimi gerektiğinde bu garanti sayesinde daha uygun maliyetle işlem yapılacağını belirttiler. Bu nedenle uzatılmı...

1 Yorum

Media Markt Ekstra Garanti Satıp, Arkasında Durmuyor.

Betul

Media Markt

04 Ocak 2023 11:13

1.606

Dyson v8 süpürge için Media Markt'tan ekstra 3 yıllık garanti satın almıştım. İlk günden beri de vaat edilen 45 dakika boyunca süpürmeyi gerçekleştiremedim. Kullanımımın ilk aylarında da şarj problemi sebebiyle götürmüştüm ancak süpürgeyi max seviyesinde kullanırsanız normal deyip göndermişlerdi- no...