Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V8 Süpürgemin Garanti Kapsamında Arızalarının Giderilmemesi

04 Aralık 21:59
97

Dyson V8 şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 2 yıl 9 aydır kullanıyorum. Ürünüm, 2 yıl Dyson garantisi ve ek olarak 1 yıl Media Markt uzatılmış garantisi kapsamında. Cihazın şarjı çok çabuk bitiyor, ayrıca üst filtre arızalı olduğu için maksimum güçte düzgün çekim yapmıyor.

Yaklaşık 15 gün önce süpürgemi Ankara Media Markt üzerinden garantiye gönderdim. Buna rağmen tarafıma, cihazdaki sensör problemlerinin hazneyi bulmama gibi sorunlar yarattığı, şarj süresi ve güç problemlerinin batarya kaynaklı olduğu, kullanıma bağlı pil performans düşmesinin teminat kapsamında değerlendirilmediği, bataryaların ve filtrelerin sarf malzemesi sayıldığı ve bu nedenle işlemsiz olarak iade edildiği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünüm garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede bu seviyede performans kaybı yaşanmasını normal bulmuyorum ve hiçbir onarım veya parça değişimi yapılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Benim talebim, devam eden garanti sürem dahilinde süpürgemin arızalarının ücretsiz şekilde giderilmesi, gerekiyorsa batarya ve üst filtrenin değiştirilmesi veya ürünün sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesidir. Garanti kapsamım devam ettiği için cihazımın düzgün çalışır hale getirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

17 Mart 18:57
517
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Garantiye Rağmen Dyson Süpürgemin Sorunu Çözülmedi

11 Ağustos 04:53
253

Dyson Süpürgemin Bitmeyen Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

09 Mart 16:14
1.312
1
Nasibe sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

30 Ekim 13:25
789

04 Ocak 2023 11:13
1.606
Media Markt Ekstra Garanti Satıp, Arkasında Durmuyor.
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri