Dyson Süpürgemin Bitmeyen Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Dyson V12 Detect marka süpürgemi alırken 1+3 yıl uzatılmış garanti de satın almıştım. Ürünün normal garantisi dolduktan sonra 1-2 ay sonra çalıştırdıktan kısa süre sonra kendiliğinden kapanmaya başladı. Uzatılmış garanti kapsamında Media Markt'a servis için teslim ettim. Servis işlemlerinden sonra iade edildiğinde cihazda aynı sorun devam ediyordu, üstelik servis dönüşünde daha önce olmayan bir sorun daha ortaya çıktı. Cihazın göstergelerinde bazı değerleri göstermiyordu. İkinci kez tekrar servise aynı şikayetle gönderdim. 10 gün sonra tekrar aldığımda Tamir Teslim Formunda da belirtiğim gibi cihazım yine çalıştırdığımda çok kısa sürede kendiliğinden kapandı. Servis tarafından yapılan işlem kısmında batarya değişimi yazılmış. Bataryada darbeler mevcut muhtemelen kullanılmış batarya ile değiştirilmiş. Servise göndermeden önce bataryamla ilgili bir sorun tespit etmemiştim çalıştığı kısa sürede ekranda kalan çalışma süresi vs normal görünüyordu. Ürünü satın alırken ürün fiyatının yaklaşık %25'i kadar uzatılmış garanti için ödeme yaptım. Media Markt sorunumu çözemiyor. Üçüncü kez göndereceğim ve artık ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum