to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Mavişehir Hilton AVM Media Markt mağazasındaki Dyson standından bir saç şekillendirici seti satın aldım. 25 Aralık tarihinde ürünü alırken Dyson müşteri temsilcisine ürünü mağazada deneyip deneyemeyeceğimizi sordum, kendisi de “Eşinize hediye alıyorsunuz, ilk olarak onun açması daha güzel olur” diyerek denememizi önermedi.
Ürünü eşime hediye ettiğimde cihazın arızalı olduğunu gördük. Bunun üzerine mağazaya tekrar gittiğimde hem Dyson müşteri temsilcisi hem de Media Markt müdürü, böyle bir şey söylemediklerini iddia ederek beni yalancılıkla suçladı. Bu yaklaşım ve üslup beni gerçekten çok kırdı. Konuyu üst yönetime iletmek istediğimde ise mağaza müdürünün benimle muhatap olmak istemediği yönünde geri bildirim aldım.
Ben bu yaşananlardan dolayı Media Markt ve Dyson’a olan güvenimi kaybettim. En temel beklentim, özellikle sorumlu pozisyondaki personelin müşterilere karşı saygılı ve dürüst davranması, bu tarz itham ve tutumlardan kaçınılması ve ilgili çalışanların bu konuda uyarılmasıdır. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
İzmir Optimum Media Markt mağazasından aldığım JBL Tune Flex 2 model kulaklığımı servise verdim. Bugün tarafıma cihazımın hazır olduğu ve teslim alabileceğim yönünde bir SMS geldiği için mağazaya gittim. Ancak mağazaya gittiğimde bunun otomatik sistem mesajı olduğu, bu mesajı dikkate almamam gerekti...
26 Şubat tarihinde Çorum AHL AVM’deki Media Markt mağazasından 70mai A410S araç içi kamera satın aldım. Alırken özellikle park modu için gerekli olan hardwire kablosunu sordum, “var” denildiği için ürünü hafıza kartı ile birlikte toplam 6.300 TL ödeyerek aldım. Ürünü aracıma taktırmak için ayrıca el...
Yaklaşık bir hafta önce salı günü Forum Kayseri Media Markt mağazasındaki tuşlu telefon reyonuna bakmak istedim ancak reyondaki tuşlu telefonların tamamının kapalı olduğunu gördüm. Cihazların ekranları kapalı olduğu için ürünleri detaylı şekilde inceleyemedim ve deneme imkanım olmadı. Mağazaya gele...
Media Markt’tan aldığım dre. Aır style RLS3L saç şekillendirme cihazının şekillendirici tarak kısmında yaklaşık 2 ay içinde, sadece 5 kullanım sonunda deformasyon oluştu. Ürünü 22.12.2025 tarihinde Media Markt mağazasına teslim ederek servise yönlendirilmesini sağladım. Şu an ürünün serviste olduğu...
İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 9 Temmuz 2023 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken bir yıl ek sigorta da yaptırdım ve bu sigorta için 699 TL ödedim. Sigorta yapılırken mağaza personelleri, özellikle batarya değişiminin de bu sigortaya dah...
Yorumlar