to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aylık olan Dji Mini 5 Pro Fly More Combo Plus dronumu yazılım güncellemesi yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra uçuşa kaldırmak isterken cihaz kontrolsüz bir şekilde havalandı ve hemen yere düşerek hasar aldı. Cihazı bunun üzerine yetkili servise gönderdim.
Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca ben servisi aradım. Müşteri hizmetleri, arızanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek onarım için neredeyse dronun yarı fiyatına denk gelen 18.500 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Piyasada çok daha ucuza ürün varken özellikle garantili olsun diye Media Markt Eskişehir şubesinden, Karacasulu garantisiyle bu ürünü aldım ancak yaşadığım süreçte bu garanti ve servis hizmetinin tamamen hayal kırıklığı olduğunu gördüm.
Yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamında çözülmeyip bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, benden istenen fahiş servis ücretinin kaldırılarak cihazımdaki sorunun garanti kapsamında incelenip onarılması veya mağduriyetimi giderecek şekilde dronumun değiştirilmesi ya da makul bir çözüm sunulmasıdır.
11 Kasım’da internet üzerinden Media Markt’tan djı Mini 5 Pro Fly More Combo drone satın aldım. Ürün 17 Kasım’da elime ulaştı ve kullanmaya başladım. 21 Kasım günü, yaklaşık 100 metre yükseklikte uçuş yaparken, herhangi bir kaza, çarpma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen “motor aşırı yüklenmes...
DJI Flip model dronumu video kaydı sırasında hem görüntüde dalgalanma olması hem de kumanda ekranında siyah beyaz pikseller oluşması sebebiyle, garanti kapsamında incelenmesi için Antalya Mall Of Antalya’da bulunan Media Markt aracılığıyla Karacaşulu yetkili servisine gönderdim. Cihazımı her zaman ö...
18.06.2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul'daki Media Markt şubesinden bir DJI Mini 2 SE Fly Combo drone aldım. Drone'u 2 gün kullandım, sonra drone havada asılı kaldı. Diğer gün drone kalibrasyon hataları ve GPS bağlanmama gibi durumlar oldu. Sonra cihaz düştü ve kamerası kırıldı. Ben de 21.06....
Media Markt'tan tarihinde DJI Mini 4 Pro drone satın aldım. Çekim yapmak amacıyla otomatik uçuşta drone'u kaldırdım, drone kendi kendine kontrolden çıkarak araca çarptı. İstanbul'daki DJI Karfo Karaca Sulu yetkili servisine Media Markt üzerinden gönderildi. Servisin yaptığı inceleme sonrası ve DJI'ı...
Media Markt'tan DJI marka drone aldım. Ürünüm iki ay sonra şarjı hızlı bitmeye başladı ve kamerası çekim yaparken titremeye başladı. Servise yolladım. Media Markt'taki yetkili serviste çalışan personele ürünümün sorununu açıkladım. Onlar da 'Tamam, o zaman biz ürününüzü kapsamlı bir bakıma göndereli...
Yorumlar