Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Desteği Sadece Aksesuara Zorlandı, 4.000 TL Zarar Ettim

profile
Erdoğan
15 Ekim 2025 21:09
961

11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 aldım. Cihaz değişim kampanyası ile artı 4.000 TL cihaz desteği kapsamında, bu tutarın telefon fiyatından düşülemeyeceği ve yalnızca aksesuar alımında kullanılabileceği belirtildi. Defalarca sormama rağmen, kampanyanın sadece aksesuar alımında geçerli olduğu ve telefon fiyatından düşülemeyeceği konusunda ısrarcı bir şekilde bilgilendirildim. İhtiyacım olmayan arka koruyucu kapak, ön koruma camı ve şarj cihazı almak zorunda bırakıldım ve bu nedenle 4.000 TL maddi zarara uğradım.

Fatura numaram: 5p72025000019906. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 4.000 TL tutarındaki maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

cihaz-destegi-sadece-aksesuara-zorlandi-4000-tl-zarar-ettim-2.jpg
16 Ekim 2025 08:42 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Erdoğan İ. “Cihaz Desteği Sadece Aksesuara Zorlandı, 4.000 TL Zarar Ettim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Erdoğan
Erdoğan
20 Ekim 2025 14:08

Herhangi bir geri dönüş olmadı. Media Marktı arayıp şikayet oluşturmama rağmen gene geri dönüş sağlanmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu bildireceğim.

20 Ekim 2025 19:57

Merhaba Erdoğan İ. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251013-035707 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

21 Ekim 2025 13:38
Erdoğan
Erdoğan
26 Ekim 2025 10:21

Şikayetvar aracılığı ile Media Markt'tan arandım. Müşteri temsilcisi mağazaya gittiğim takdirde sorunun giderileceğini söyledi. Fakat mağazaya gittiğimde dalga geçer gibi herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Media Markt sorunları çözebilecek bir firma olmadığını kanıtladı. Özellikle İstanbul Kağıthane Axis Media Markt çok sıkıntılı bu konuda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zorunlu Ek Paket Satışı Ve İade Talebim

profile
13 Eylül 2025 23:44
634
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İstemediğim Ürün Ve Hizmetler Faturama Eklendi, Mağdur Edildim

profile
02 Ekim 2025 13:05
1.198

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kasko/Sigorta Satışı Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 10:52
1.347
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Etiket Ve Fiyat Oyunu: Yüksek Fiyata Satış Ve Eksik Hediye

profile
06 Haziran 2025 11:10
2.365
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri