to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Desteği Sadece Aksesuara Zorlandı, 4.000 TL Zarar Ettim
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 aldım. Cihaz değişim kampanyası ile artı 4.000 TL cihaz desteği kapsamında, bu tutarın telefon fiyatından düşülemeyeceği ve yalnızca aksesuar alımında kullanılabileceği belirtildi. Defalarca sormama rağmen, kampanyanın sadece aksesuar alımında geçerli olduğu ve telefon fiyatından düşülemeyeceği konusunda ısrarcı bir şekilde bilgilendirildim. İhtiyacım olmayan arka koruyucu kapak, ön koruma camı ve şarj cihazı almak zorunda bırakıldım ve bu nedenle 4.000 TL maddi zarara uğradım.
Fatura numaram: 5p72025000019906. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 4.000 TL tutarındaki maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdoğan İ. “Cihaz Desteği Sadece Aksesuara Zorlandı, 4.000 TL Zarar Ettim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş olmadı. Media Marktı arayıp şikayet oluşturmama rağmen gene geri dönüş sağlanmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu bildireceğim.
Merhaba Erdoğan İ. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251013-035707 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Erdoğan İ. 251013-035707 kayıt numaralı “Cihaz Desteği Sadece Aksesuara Zorlandı, 4.000 TL Zarar Ettim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Şikayetvar aracılığı ile Media Markt'tan arandım. Müşteri temsilcisi mağazaya gittiğim takdirde sorunun giderileceğini söyledi. Fakat mağazaya gittiğimde dalga geçer gibi herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Media Markt sorunları çözebilecek bir firma olmadığını kanıtladı. Özellikle İstanbul Kağıthane Axis Media Markt çok sıkıntılı bu konuda.
