to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de Media Markt internet sitesinden sıfır olarak aldığım Siemens KG86NAID2N model buzdolabı, 275421362 numaralı siparişimle İzmir Buca’daki adresime kargo ile teslim edildi. Ancak kargo firması, ürünü sadece daire kapısının önüne bırakıp hiçbir evrak vermeden gitti. Ürünün kurulumu için Siemens servisini arayarak randevu oluşturdum. Gelen servis ekibi ise, kargo firmasının ürünü içeriye taşıyıp kutusunu açması gerektiğini, kendilerinin bu işlemi yapamayacağını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı.
Üç gündür buzdolabı daire kapısında bekliyor ve ne Media Markt ne de Siemens tarafından bir çözüm sunulmadı. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, acil olarak taşınması için kayıt oluşturduklarını ve arayacaklarını söylediler; fakat ne arayan oldu ne de gelen oldu.
Ürünün acilen evime taşınıp kurulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde iade işlemi başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ürün sıfır ve garanti kapsamındadır.
Media Markt aracılığı ile 4 Haziran 2025 tarihinde262763684 sipariş numaralı çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. 12 Haziran 2025 tarihli planlanan kargo teslimatı gerçekleşti. Firma ismi Kartur Lojistik. Çamaşır makinesini sorunsuz teslim etmelerine rağmen buzdolabını kargo aracından dahi indirmeyi...
20.01.2026 tarihinde Media Markt İstanbul’dan iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri tarafıma ulaştı ve kurulumu yapıldı, ancak siparişin ek parçası olan soundbar bana teslim edilmedi. Yaklaşık 8 gündür bu ürünü bekliyoruz, Media Markt kargoya verdiğini, kargo şubesi ise kendilerine böyle bir ür...
Media Markt online mağazasından 31.12.2025 tarihinde Philips EP5441/50 model kahve makinesini sipariş ettim. Siparişime ait online sipariş numaram 294642118’dir. Ürün 05.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kargo paketi dıştan sağlam göründüğü için kargo görevlisiyle herhangi bir tutanak tutulmadan tesli...
Media Markt online mağazadan Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 18’inde teslim edildi ancak ben 2. Katta oturmama rağmen buzdolabı daireme çıkarılmadı, kapıda bırakıldı ve bu yüzden kurulum da yapılmadı, şu an buzdolabını kullanamıyorum. Satın alma sürecinde Media Markt, kurulum için gelec...
Media Markt online alışveriş kanalından televizyon siparişi verdiğim 303650280 numaralı siparişim için ödeme işlemi öncesi teslimat tarihini seçebileceğimi belirtilen bugünü seçip teslim almak ve kurulum yaptırmak için bugün izin aldım. Belirtilen teslimat süresi bugün olmasına rağmen ürünüm kargo f...
Yorumlar