Bursa Media Markt’ta Kampanya Puanı Yanıltıcı Şekilde Tanıtıldı

Bursa Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon alırken satış görevlisinin kampanya hakkında yaptığı yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Satış sırasında, üründen kazanacağımız puanın kartımıza ParaPuan olarak yükleneceği veya benzin istasyonunda kullanılabilecek şekilde tanımlanacağı özellikle söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek alışverişimizi yaptık.

Ancak sonrasında, bize anlatılanın tam tersine, puanların yalnızca tencere, çatal-bıçak takımı gibi ürünler satan bambaşka bir firmadan alışverişte kullanılabildiğini öğrendik. Bu tarz ürünlere hiçbir ihtiyacım yok, böyle bir kullanım şartı olduğunu başta bilseydik kesinlikle bu kampanyayı kabul etmez, buna göre alışveriş yapardık. Kampanyanın bu şekilde kısıtlı ve alakasız ürünlere bağlı olduğunu satış sırasında kimse belirtmedi, bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Media Markt’ın, satış esnasında verilen söz doğrultusunda, kampanya puanlarımı kartıma normal ParaPuan olarak tanımlamasını ve bunları yine kendi alışverişlerimde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.