Braun Expert Pro 5 Cihazının Üç Ay Sonra Arızalanması Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 06.11.2025 tarihinde Braun Expert Pro 5 cihazı satın aldım. Cihaz üç ay boyunca sorunsuz çalıştıktan sonra bugün aniden atış yapmamaya başladı. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, sıvı teması olmadı, bu nedenle teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Cihaz bana ilk geldiğinde de kullanılmış izlenimi veriyordu, durumu hemen Media Markt’a ilettim ancak bana kesin bir dille sıfır ürün gönderildiği, istersem iade edebileceğim söylendi. Ürünü alışveriş kredisi ile aldığım için iade seçeneğini kullanamadım. Bugün yaşadığım teknik sorun sonrası tekrar görüştüğümde ise ürünü yetkili servise ya da mağazalarına gönderebileceğim belirtildi.

Sipariş numaram tj02025004012729 olup, üç ay gibi kısa bir sürede arıza yapan ve ilk geldiğinde dahi sıfır hissi vermeyen bu ürün için tamir değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumla ilgilenilmesini ve Braun Expert Pro 5 cihazımın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.