to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Scooter İadesi İçin 32.899 TL Geri Ödeme Süreci Dondurulmuş
17.10.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 32.899 TL ödeyerek Onvo ov-012 X Plus elektrikli Scooter satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü kurcalamadan kontrol ederken arka tekerlekten dönüş sırasında “tak tak” şeklinde ses geldiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan aynı gün içinde internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum.
19.10.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden ürünü Media Markt’a geri gönderdim. Buna rağmen günler geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadı ve sistemde ürünün hâlâ depoda kontrol aşamasında olduğu görünüyor. Defalarca kez telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı ve hiç kullanılmamış bir ürün nedeniyle mağdur ediliyorum ve 32.899 TL’lik ödemenin iadesinin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Bugün Media Markt’a son bir e-posta daha gönderdim, TÜBİS ve bankamla da ödeme itirazı yapmayı planlıyorum.
Talebim, ayıplı ürün için ödediğim 32.899 TL tutarındaki ücretin daha fazla bekletilmeden tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
