to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
09.11.2025 tarihinde Media Markt Axis Kağıthane AVM’den Dreame RLS3L saç şekillendirici satın aldım. Ürünü açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazada durumu yetkililere bildirdim. Mağaza çalışanları bukle başlığının arızalı olduğunu kabul etmesine rağmen, şube müdürü K*** Bey cihazı iade almak istemedi ve işlemin sadece servise gönderilerek yapılabileceğini belirtti. Dün (09.11.2025) cihazı servise göndermek üzere teslim ettim ve tarafıma, cihazın açıldıktan sonra arızalı olduğuna dair ibare bulunan bir servis evrakı verildi.
Ürünü satın aldıktan hemen sonra arızalı çıkması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Cihazın arızalı olduğu servis evrakında da belirtilmiştir. 9.300 TL’lik ödememi (cihaz ve Media Markt sigortası dahil) kredi kartı ile yaptım. Fatura numaram: 5p5202********99.
Satın aldığım ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Büşra G. “Arızalı Ürün Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Büşra G. 251110-007013 kayıt numaralı “Arızalı Ürün Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
