to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonum, iki buçuk ay kullanımdan sonra arıza verdi. Cihazı Akasya AVM’deki Apple mağazasına götürdüm ve yapılan incelemede donanımsal, fabrikasyon bir arıza olduğu tespit edildi. Değişim talebinde bulundum, ancak ürünü Media Markt’tan aldığım için oraya yönlendirildim.
Media Markt’a ürünü servise gönderirken özellikle Doa kapsamında değişim veya iade istediğimi belirttim. Buna rağmen, benden izin alınmadan telefonum tamir edilip tarafıma gönderildi. Üstelik cihazım üç ay boyunca Emaar Media Markt’ta bekletildi. Tekrar değişim ve iade talebiyle gönderdiğimde ise bana sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.
Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım. Son olarak, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak üzere telefonu teslim alırken kutu açılmadı. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda telefonun ön ekranında iki çizik olduğunu fark ettim. Üstelik cihazı göndermeden önce fotoğrafını çekmiştim ve hiçbir çizik yoktu. Hem fabrikasyon arızalı bir cihazı iznim olmadan onardılar hem de telefonuma zarar verdiler.
Telefonumun değişimini veya iadesini talep ediyorum. Eğer stoklarında iPhone 16 Pro Max yoksa, iPhone 17 Pro Max ile değişim yapmak ve aradaki fiyat farkını ödemek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Kasa hasarlı Media Markt'tan aldığım iPhone 16 Pro cihazımı henüz yeni almış olmama rağmen kasanın alt kısmında yarım daire şeklinde boşluk ve devamında incelip sağ köşede tekrar kalınlaşan bir kasa hasarı var. Fabrikasyon olduğu bariz olan bu hata 2 yıl kasko 2 yıl garanti uzatmayla 4 yıla tamamlan...
Media Markt aracılığı ile bir hata yaparak iPhone 16 Pro satın aldım. C**** kurulumdan sonra kendi kendine kapanma sorunu vermeye başladı. İnternette araştırdığımda bir çok kullanıcının aynı sorunla karşılaştığını gördüm. Apple destek cihaza uzaktan test yaptı ve sorunlu olduğunu teyit etti. Cihaz A...
13.08.2025 tarihinde Media Markt’tan online olarak aldığım iPhone 16 Pro model telefonu teslim aldığımda, kutu açılışı sırasında cihazın iç ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün Media Markt mağazasına götürdüm ve tutanak tutularak cihazı teslim ettim. Onarım kaydı numa...
İPhone 16 Pro Max cihazımı 2 ay önce Media Markt şubesinden satın aldım ve ekstra olarak sigorta yaptırdım. Telefonumu teslim etmem için ikame telefon istedim, ancak şube şube dolaşmak zorunda kaldım. Emar Media Markt'a gittim, orada telefonların bozuk olduğu söylendi. Diğer şubeleri arayıp sormamı ...
Yorumlar