Araç Kamerasında Kayıt Durdurması Ve Servis Ücretleri İade Talebi

26.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Azdome s58 araç kamerası aldım. Kamerayı kullanmaya başladığımdan kısa bir süre sonra cihaz, SD kart yazma hızı düşük uyarısı vererek kaydı durdurmaya başladı. Yeniden kaydı başlattığımda bir süre sonra aynı uyarıyı tekrar veriyor ve kayıt yine duruyor.

Media Markt’ın bana önerdiği SD kartın yetersiz kaldığını düşünerek, kendi araştırmalarım sonucunda araç kamerası için uygun, kayıt sırasında sorun yaşatmayan 128 GB Sandisk High Endurance kart temin ederek kullandım. Buna rağmen aynı problemi yaşamaya devam ettim. Bu nedenle sorunun SD karttan değil, cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Sorunla ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerine uğradığımda, kamerayı söküp getirmemi, onların da servise göndereceğini ve kendilerinin herhangi bir karar veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca 20 iş günü içerisinde cevap verileceğini belirttiler. Bu kamerayı aracıma taktırmak için 2.000 TL montaj ücreti ödedim. Şimdi söktürmek için yeniden, tekrar taktırmak için de yeniden ücret ödemem gerekecek. Tüm bu masraflar neredeyse kamera bedeline denk geliyor ve buna rağmen servisin “sorun yok” diyerek ürünü hiçbir işlem yapmadan geri gönderme ihtimali de var.

Sürekli hata veren, güvenlik amacıyla aldığım halde kayıt dahi yapmayan bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Sürekli masraf çıkaran bu servis sürecine girmek istemiyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.