Media Markt'tan Alınan Araç İçi Kamerada Teknik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Media Markt internet mağazasından geçen hafta Azdome m660 araç içi kamera satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 gün önce aktif olarak kullanmaya başladım ancak bir dizi sorunla karşılaştım. Üründe hafıza kartı girişi bulunmuyor, bu yüzden yanlış ve eksik ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ayrıca cihaz aşırı derecede ısınıyor ve 128 GB dahili hafızası olmasına rağmen sadece yaklaşık 6–7 saatlik kayıt yapabiliyor.

Ürünü aldıktan sonra bu sorunlar nedeniyle Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Ne ürünle ilgili teknik bir açıklama alabildim ne de çözüm süreci hakkında bilgilendirildim. Özellikle bu kadar sık aramama rağmen bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş numaram 307798213’tür. Azdome m660 araç içi kamera ile ilgili yaşadığım bu sorunlar hakkında acilen bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini ve ürünle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kısa süre içinde dönüş sağlanmaz ve tatmin edici bir çözüm sunulmazsa ürünü iade etmeyi düşünüyorum.