to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ürün Teslimatı Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
30 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Anker Soundcore Space One Pro Bluetooth Kulak Üstü Kulaklık (beyaz) satın aldım. Siparişim 4 Ekim’de teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürünün ambalajının ve koruma bandının açılmış olduğunu, kulaklığın paket lastiğiyle lastiklenmiş şekilde gönderildiğini gördüm. Yani tarafıma sıfır ve kapalı kutu ürün yerine, daha önce açılmış bir ürün teslim edildi.
Bu durumun ardından hemen fotoğraf çekip iade talebi oluşturdum ve Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt oluşturduklarını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirttiler. Sipariş numaram: 276825754. Ürün için 5.399 TL, ayrıca cihaz koruma sigortası için 1.649 TL ödeme yaptım.
Ürün değişimi talep ediyorum. Eğer iade işlemi yapılacaksa, ürün fiyatı satın aldığım günden sonra arttığı için, bana yeni fiyat farkı yansıtılmadan, ürünü yine satın aldığım fiyattan tekrar alma hakkımın olmasını istiyorum. Bu durumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Meryem A. “Açılmış Ürün Teslimatı Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Meryem A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251007-000984 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Şikayet varın Media Markt temsilcisi dün geri dönüş yaptı ürünün İzmir Optimum mağazasından çıkışlı olduğu ve Mağaza ile iletişime geçip kamera kayıtlarından ürünün o şekilde gelip gelmediğinin incelenmesini isteyeceklerini ve en geç 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söyledi
Merhaba Meryem H. 251007-000984 kayıt numaralı “Açılmış Ürün Teslimatı Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
