to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Arızalı Kulaklık İçin İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet
17 Haziran 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından anker Soundcore Space A40 tws Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (Siyah) aldım. Ürün arızalı çıkınca, yasal süre içinde 25 Haziran'da iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Teknik servis ürünü inceledi ve kusurlu olduğunu belgelendirerek değişim için onay verdi.
Tüm bu sürece rağmen Media Markt tarafından ne iade ne de değişim işlemiyle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 10 kez) görüştüm, her defasında yalnızca kayıt oluşturuluyor ama sorunum çözülmüyor. 264036045 numaralı siparişim için 20 iş günü yasal süre beklemem gerektiği söylendi ancak neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen hala mağduriyetim giderilmedi.
Hem ürünü hem de belgeleri zamanında iletmeme rağmen Media Markt'tan çözüm alamadığım için şikayetçiyim. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, iade ya da değişim işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer K. “Media Markt'tan Alınan Arızalı Kulaklık İçin İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ömer K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250718-028947 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ömer K. 250718-028947 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Arızalı Kulaklık İçin İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
