120.000 TL'lik İptal Edilen Sipariş İadesi Gerçekleşmedi

23 Eylül’de Media Markt üzerinden online olarak iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ertesi gün, yani 24 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim. Görüşmede, siparişimin iptal edildiği ve istersem tekrar sipariş verebileceğim söylendi. Bunun üzerine ben de tekrar aynı ürünü sipariş ettim.

Ancak iptal ettiğim ilk sipariş, buna rağmen kargoya verildi. Ürünü kargo sürecinde iptal etmeme rağmen 25 Eylül’de Media Markt’a iade olduğu görülüyor. 329803436 numaralı ilk siparişime ait 120.000 TL tutarındaki ücretin iadesi için tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, para iadem gerçekleştirilmiyor.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve halen iade düşmediği için mağdur durumdayım. İptal ettiğim ve iadesi Media Markt’a ulaştığı görülen bu siparişe ait 120.000 TL tutarımın acilen kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.