to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL'lik Razer Kulaklık 3 Ayda Parçalandı, Garanti Reddiyle Mağduriyet
Media Markt'tan Aldığım Razer Blackshark V2 Pro 10.000 TL’lik Kulaklık 3 Ayda Parçalandı, Garanti Red
Yaklaşık 3 ay önce 10.000 TL gibi yüksek bir bedelle satın aldığım Razer Blackshark V2 Pro kısa sürede fiziksel olarak parçalandı. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullandım, darbe almadı, düşmedi. Hafta içi çalışıyorum, sadece hafta sonu oyun oynarken kullandım. Garanti kapsamında değerlendirilmesi için ürünü servise gönderdim, fakat kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı. Bu durumu araştırdığımda aynı modelde birçok kişinin aynı sorunları yaşadığını ve garanti kapsamına alınmadığını gördüm. Bu artık kronik bir problem gibi görünüyor. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar kısa sürede dağılması ve markanın arkasında durmaması kabul edilemez. Kullanıcı hatası gibi genel ve soyut gerekçelerle garanti dışı bırakmak, tüketiciyi mağdur etmektir. Ürünümde imalat kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Sorunun acilen çözülmesini, ürün değişimi veya iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı bildiririm. Bu kadar para verip razer markasına güvenerek aldığımız üründe böyle bir şey yaşanması da tek kelimeyle rezil*t!
Merhaba Ayşe A. “10.000 TL'lik Razer Kulaklık 3 Ayda Parçalandı, Garanti Reddiyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
4 gün geçti hala bir dönüş yok
Merhaba Ayşe A. 250828-002846 kayıt numaralı “10.000 TL'lik Razer Kulaklık 3 Ayda Parçalandı, Garanti Reddiyle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt
İletişime geçildi dediğiniz biz bir şey yapamıyoruz demek mi? Hiç iletişime geçmeseydiniz bunu demek için keşke. Bir de dalga geçer gibi ürünü tekrar satın alabilirsiniz diye akıl veriliyor şaka gibi:) ben bir daha sizden bir şey alır mıyım acaba Allah korusun. Ayrıca biz bir şey yapamayız ne demek? Ben ürünü sizden satın alıyorum 3 ay geçmeden elimde kalıyor ürün ve sadece benim başıma gelen bir sorunda değil, kaç kişiyi mağdur ediyorsunuz bu şekilde. Koskoca firmanın düştüğü hale bak size güvenip alıyoruz sattığınız ürünün arkasında durun
