to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan Aldığım Razer Blackshark V2 Pro 10.000 TL’lik Kulaklık 3 Ayda Parçalandı, Garanti Red
Yaklaşık 3 ay önce 10.000 TL gibi yüksek bir bedelle satın aldığım Razer Blackshark V2 Pro kısa sürede fiziksel olarak parçalandı. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullandım, darbe almadı, düşmedi. Hafta içi çalışıyorum, sadece hafta sonu oyun oynarken kullandım. Garanti kapsamında değerlendirilmesi için ürünü servise gönderdim, fakat kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı. Bu durumu araştırdığımda aynı modelde birçok kişinin aynı sorunları yaşadığını ve garanti kapsamına alınmadığını gördüm. Bu artık kronik bir problem gibi görünüyor. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar kısa sürede dağılması ve markanın arkasında durmaması kabul edilemez. Kullanıcı hatası gibi genel ve soyut gerekçelerle garanti dışı bırakmak, tüketiciyi mağdur etmektir. Ürünümde imalat kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Sorunun acilen çözülmesini, ürün değişimi veya iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı bildiririm. Bu kadar para verip razer markasına güvenerek aldığımız üründe böyle bir şey yaşanması da tek kelimeyle rezil*t!
Razer blackshark v2 Pro model kulaklığımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 1 hafta önce sağ kulaklık bağlantı plastiği, herhangi bir darbe veya düşme olmadan, kendi kendine kırıldı. Ürünü Bursa Nilpark Media Markt mağazasından satın almıştım ve oraya teslim ederek garanti kapsamında işlem başlatmak is...
Media Markt internet mağazasından 2022 Aralık ayının sonunda satın aldığım "Razer Blackshark V2 Pro White Edition" marka model oyuncu kulaklığım ayıplı olarak geldi. Ses açma kapama çarkını çevirince cızırtı yapıyordu ve sol kulaktan ses kesiliyordu. Sürekli durduk yere bağlantısı peş peşe 6-7 kere ...
Razer markasına güvenerek Media Markt'tan Blackshark V2 Pro kulaklık aldım. 4-5 ay içinde yan plastikleri kırılmaya başladı. Hiçbir şekilde düşme ve zorlama olmadan aldığım yerden garantiye yolladım. Kullanıcı hatası diyerek 8992 TL karşılığında değişim yapabiliriz diye mesaj attılar. Benim bütün kl...
Mikrofon arızası sebebiyle garantiye gönderdiğim Razer Blackshark V2 marka model kulaklığım değişim yapılmamış, üst modeli ile takas teklifi sunulmamış, para iadesi teklifinde bulunulmuş, güncel fiyat iadesi yerine eski fiyattan iadesinin yapılacağı belirtilmiştir. Media Markt garanti kapsamındaki ü...
07.12.2024 tarihinde Media Markt'tan 6.299 TL'ye satın almış olduğum Razer Barracuda kulaklık, normal kullanım sırasında sol haznesinden kendiliğinden kırılmıştır. Ürünün 2 yıllık garanti süresi devam etmekte olup, herhangi bir dış etken veya kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ürünü, Türkiye yet...
Yorumlar