to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir hafta içinde iki kez Kadıköy Kazasker McDonald's şubesine gece saatlerinde gittim. İlkinde gece 01.00'de, ikincisinde ise 23.45 civarında şubeye gittim. Kapanış saati gece 02.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, her iki ziyaretimde de farklı çalışanlar tarafından "kasa bozuk" veya "kapattı...
Kazaasker McDonald's şubesine bu hafta ikinci gidişimde, saat daha 00.00 olmasına rağmen iki seferde de kapalıydı. Normalde saat 02.00’de kapanması ge...
McDonald's uygulamasında oyun oynuyorum ve kazandığımda 'ops hata oluştu' diyerek hediyemi vermiyor. Bu durum birkaç kez tekrarlandı. Eğer müdahale edilmezse şikayet edeceğim. McDonald's olarak kazandığım hediyeyi vermeniz gerekiyor. Oynayıp hata oluştu demeniz kabul edilemez. Bu sorun bir kereden f...
19.08.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Kazasker Ayşekadın McDonald's şubesinde Metropol uygulaması üzerinden yaklaşık 170 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak kendi sistemlerinde fiş çıkmadığı için ödeme alınmamış gibi işlem yapıldı. Oysa uygulamada ödemenin gerçekleştiği açıkça gözüküyor ve...
"Hızlı ilginiz için Teşekkürler"
17 Ağustos tarihinde Edremit DT McDonald's şubesinde Big Mac ve patates kızartması siparişi verdim ve ürünleri restoranda tükettim. Sipariş numaram 26...
19 Ağustos saat 17:51’de Bursa Eker Meydan şubenizden iki adet büyük boy Ice Cafe Milk siparişi verdim. Ancak gelen içeceklerin içinde neredeyse hiç süt ve kahve yoktu; sadece su ve buzdan oluşmuş gibiydi. Süt tadı hiç yoktu, kahve tadı da gelmiyordu. Fişim elimde mevcut, fotoğrafını da ekleyeceğim....
Dün saat 20:00 civarında çocuklarımı dondurma yemeye götürdüğüm Ankara Balgat Mc Donald’s şubesinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Önümde sadece iki kişi olmasına rağmen, iki kişinin siparişini almak tam 12 dakika sürdü. Sıra bana geldiğinde ise dondurma olmadığını söylediler. Nedenini sorduğumd...
İstanbul Yeditepe McDonald's’s şubesinin mccafe bölümünden, Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden #vr7g-o9rb numaralı siparişimle ice mocha aldım. Siparişim az önce elime ulaştı ancak içeceğin neredeyse yarısı paketin içine dökülmüş şekilde geldi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve teslimat sonras...
McDonald's Burger Crush oyununda kazandığım ödül, hesabıma tanımlanmadı. Bu durumu bugün yaşadım ve daha önce de aynı şekilde bu olmuştu. Hediye olarak sütlü kahve seçmiştim fakat ops yazarak hata mesajı verdi ve ödülümü vermedi. Sorunun tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorun gittikç...
17/08/2025 tarihinde saat 12:47’de Erdemli Mc Donald’s şubesinde, girişteki ekrandan sipariş verdim. Jalapenolu patates siparişimde jalapeno biber yoktu; özellikle bu ürün için sipariş vermiştim ancak arabaya bindiğimde eksik olduğunu fark ettim ve yoğun trafik nedeniyle geri dönemedim. Ayrıca araba...
McDonald's uygulamasında bugün Burger Crush oyununu oynadım ve bana yine sadece indirimli menüler çıktı. Ancak aynı gün arkadaşım oyunu oynadığında ona hediye çıktı. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum; çünkü birkaç gündür sürekli bana sadece indirimli menüler çıkıyor, hiç hediye kazanamıyorum. ...
18 Ağustos 2025 Pazartesi günü Ankara Etlik McDonald's şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Çocuk menüsü almak istememin sebebi, menüyle birlikte verilen Hello Kitty ve Ninja Turtle oyuncaklarını da edinmekti. Ancak şubedeki oyuncak standında bu ürünlerin olmadığını ...
1 saat önce McDonald's Çekmeköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan Big Mac Menü eksik geldi. Eksik ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:50’de Zeytinburnu McDonald's şubesinden Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden #mnik-0c39 numaralı siparişimi verdim. Köfteburger menü siparişimde, ekmeğin arasında köfte yoktu; sadece soslanmış ekmek ve peynir bırakılmıştı. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur ...
17.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Altıntepe McDonald's şubesinden verdiğim #bfl5-exph numaralı siparişimde, olması gereken soğan halkaları, çurosun çikolata sosu ve mcflurry dondurma tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi için yardım merkezine başvurdum. Daha önce müşte...
3 Haziran 2024 tarihinde saat 19.00’da Ankara Batıkent Atlantis McDonald's şubesinde kasadan sipariş verdim (sipariş numarası: 2787). Siparişimi kredi kartı ile 360 TL ödeyerek aldım. Ancak, aradan 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı ve benden sonra gelen herkes siparişini aldı. Çalışa...
Bugün McDonald's Avanos şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Menüde içecek seçeneği olarak sadece ayran ve ice tea bulunuyordu. Kola seçeneğinin olmadığını ve kolanın havasının kaçtığını belirttiler, bu nedenle iki adet ayran siparişi verdik. Ancak menüde içecek dahi...
17 Ağustos Pazar günü saat 17:52'de Bursa Anatolium McDonald's şubesinden kasadan bir adet Triple Cheeseburger menü siparişi verdim. Siparişimde yalnızca bir adet sos verildi, fazlası için ücret talep edildi. Ayrıca, kola buzsuz istememe rağmen buzlu olarak verildi. Bu şubede sürekli benzer sorunlar...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.17’de Trendyol üzerinden Ankara Polatlı Fatih Mah. McDonald's şubesinden 2 adet Big Mac Menü (birisi süper boy) sipa...
Okmeydanı Mc Donald’s şubesinde bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetimi paylaşmak istiyorum. Restoran müdürünün şahsıma karşı iğneleyici bir üslup kullanmasından ve sürekli olarak bana odaklanıp bakmasından rahatsız oldum. Ayrıca, müdürün personellerine müşteriler önünde emir cümleleriyle ve ...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Kızılay Karanfil McDonald's şubesinde çalışanların ilgisiz ve kötü tavırlı davranışlarıyla karşılaştım. Siparişimle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım ancak personelin yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Bu tür bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum ve m...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:30 civarında McDonald's uygulamasında Burger Crush ödüllü oyunu oynarken bir sorun yaşadım. Oyun bir anda durdu, süre de durdu ve çıkmak zorunda kaldım. Bu nedenle hakkım olan ücretsiz menüyü alamadım. O anın ekran görüntüsünü de elimde bulunduruyorum ve şikayetimle...
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Sincan’daki McDonald's şubesinden annemle birlikte iki adet hamburger, tatlı ve kola aldık. Siparişimizi orada yemeyip başka bir yerde tükettik. Yemeği yedikten yarım saat bile geçmeden ciddi şekilde rahatsızlandım; midem bulandı, kustum, karın ağrısı, halsizlik ve göz...
15.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Getir üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak “restorana ulaşılamıyor, biraz daha bekleyin” yanıtı aldım. Saat 21:20’ye ...
McDonald's 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. McDonald's bugün fast food kültürünün en önde gelen dünyaca ünlü markalarından biri olarak bilinmektedir. Daha çok hamburger, patates kızartması ve soğuk içecekleriyle ünlenen McDonald's kuruluşu itibariyle 1940’lara uzanan bir maziye sahiptir. 1940 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletinde iki kardeş olan Dick ve Mac McDonald tarafından açılan ilk McDonald’s sayesinde Amerika’daki ilk fast food zincirinin de temelleri atılmış olur. Geleneksel bir sipariş yöntemi olan arabaya servis sistemiyle işleyen ve o dönem henüz McDonald’s Bar-B-Q adını taşıyan marka, restoran konseptindeki ilk şubesini ise 1955 yılında açar. Oldukça başarılı bir girişim olduğunu kısa sürede belli eden McDonald's iki sene içinde 40 restorana ulaşarak ciddi derecede büyüme sağlar. 1959 yılında 100. restoranını açan marka geçen her senede daha da hızlı büyüyerek ününü arttırır. Daha sonra Kanada ile Porto Riko’da da şubeler açan McDonald's böylece yurt dışında da tanınması ve uluslararası çapta bilinmesinin ilk adımını atmış olur. Şube sayısını arttırdığı gibi ürünlerinde de giderek çeşitliliğe giden McDonald's menü konusunda da misafirlerine daha zengin bir yelpaze sunmaya başlar. 1970’lere geldiğimizde 5000. restoranını açtığını gördüğümüz marka Türkiye’deki ilk şubesini de 1986’da Taksim’de açar. Bugün fast food denilince akla ilk gelen markalardan biri olan McDonald's çocuk menüsü, cheeseburger, soğuk içecekler, çeşitli atıştırmalıklar, salatalar ve soslarıyla fast food severlere zengin bir çeşitlilik ağı sunmaya devam etmektedir.
Sandviç kategorisinde Big Mac, McRoyal, McChicken, Double Köfte Burger, Cheeseburger gibi ürünleriyle bilinen McDonald's daha kısa zamanlı bir atıştırmalık isteyen müşterileri için de özel atıştırmalıklar sunmaktadır. Bunlar arasında acılı chicken, çıtır soğan, patates kızartması gibi alternatifler bulunmaktadır. Kek ve pasta alanında ise havuçlu kek, cheesecake, muffin, frambuazlı pasta ve ekler gibi ürünleriyle bilinmektedir. Yine tatlı ve milkshake dünyasında da donut, külahta dondurma ve farklı seçenekleriyle sunulan milkshakeler yer almaktadır. Akdeniz salatası, küçük salata gibi ürünlere de yer veren McDonald's Türk usulü kahvaltı tabağıyla da sevilmektedir. Soğuk içecekleri ve kahvelerinin yanı sıra yiyeceğine ayrı bir tat katmak isteyenler için hazırladığı soslar da menüsünü özelleştirmek isteyenler tarafından sıkça tercih edilmektedir. İstediğiniz herhangi bir kategorideki ürün hakkında daha iyi hizmet alabilmek için McDonald's Müşteri Hizmetleri ile bağlantıya geçebilirsiniz.
Tükettiğiniz ya da merak ettiğiniz herhangi bir ürünü için markanın McDonald's Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişim kurabilirsiniz. Böylece McDonald's eti neyden yapılıyor gibi sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Yine markanın kendi web sitesindeki ‘’Bize Ulaşın’’ bölümünden de sorular sorabilir, McDonald's sipariş iptal etme gibi konular hakkında nasıl bir yol belirlediklerini öğrenebilirsiniz. Dünyanın pek çok yerinde olduğu gibi ülkemizde de sayısız şube açmış olan marka hakkında, ürünlerini tüketen kullanıcıların lezzet, sipariş hızı gibi konularda yaptıkları yorumları da sitemizdeki McDonald's şikayet bölümünden okuyabilirsiniz.