to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Ağaçlı McDonald's Kampanya Tişörtü Verilmedi, Puanlar İade Edilmedi
01.08.2026 günü saat 17.30–18.00 arasında Aksaray Ağaçlı Dinlenme Tesisleri’indeki McDonald's’s şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuğumuz için kampanyadaki Örümcek Adam tişörtlerinden almak istedik ve görevliye nasıl alabileceğimizi sorduk. Görevli, 2000 puan karşılığında bu tişörtlerden alabileceğimizi söyledi.
Bunun üzerine puanımızı 2040’a çıkardık ve t-shirt talebinde bulunduk. Ancak aynı görevli bu kez, t-shirt veremeyeceklerini söyledi. Tişörtlerin rafta olduğunu ve başka müşterilere verildiğini açıkça görmemize rağmen bize verilmedi. Ayrıca puanımızın iade edileceği söylendi, fakat şu anda sistemde puanımız kullanılmış görünüyor ve hesabımızda sadece 40 puan kaldığını görüyoruz. İşlem yaptığımız hesap 5326****84 numaralı telefona kayıtlıdır.
Hem vaat edilen kampanya koşullarına uyulmaması hem de puanlarımızın kullanılıp iade edilmemesi nedeniyle mağdur olduk. Kampanya kapsamında hakkımız olan Örümcek Adam tişörtlerinin tarafımıza verilmesini veya haksız yere kullanılan puanlarımızın eksiksiz iade edilmesini ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
