to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli McDonalds Şubesinde Eksik Burger Menüsü Ve İade Talebi
02.08.2026 tarihinde saat 11:47’de McDonald's’s Kocaeli Outlet Center şubesinden 2 adet Köfte Burger paket menü siparişi verdim. Eve geldiğimde menülerden birinin poşete hiç konulmadığını fark ettim. Paket servis aldığım ve restoranla aramda mesafe olduğu için geri dönemeyip telefonla çözmek istedim.
Bu yaşadığım eksik ürün teslimi nedeniyle kendimi resmen mağdur edilmiş ve adeta “hırsızlık yapılmış” gibi hissediyorum. Restoranı telefonla aramama ve defalarca şikayet/uyarı bırakmama rağmen restoran müdürü konuyu dikkate almadı ve benimle ilgilenmedi. Eksik verilen menünün bedeli olan 150 TL’yi kredi kartıyla ödemiş bulunmaktayım ve karşılığında hizmet alamadım.
Eksik getirilen menü için 150 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini ve şube müdürünün bu ilgisiz tavrı konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
