Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Mehtap
03 Aralık 2025 19:12
95

Mavi Jeans online mağazasından bir ürün aldım. Fakat ürünümü yanlış gönderdiler. Mağazaya gidip ürünün yanlış geldiğini söylediğimde, ürünü değiştiremeyeceklerini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü iade edebileceğimi, farklı bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kendi yanlış gönderdikleri ürün için bir de olumsuz tavır sergilediler. Bir daha, markasının arkasında durmayan Mavi Jeans'ten alışveriş yapmayacağım.

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
01 Temmuz 2025 16:41
156
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
01 Nisan 2024 11:07
289
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
23 Haziran 2023 10:49
268

profile
Burcu
16 Şubat 2024 10:43
508
5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mücahit
18 Mart 2024 17:32
262
"Müşteri hizmetlerinden arayan kibar insanı dinleyip sıkıntısını anlamaya çalışıp çözen arkadaşa çok teşekkür ederim."
Mavi Jeans Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru