to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan günü saat 21.00 Ankara–İzmit seferi için öbilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait bilete yaklaşık 700 TL tutarında ödeme yaptım. Yolculuğa bir saat kala biletimin iptal edildiğine dair SMS aldım ve mesajda belirtilen numarayı aramama rağmen telefona cevap veren olmadı. Sefer iptal edildiği için mecburen aynı gün başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım.
O günden bu yana ne öbilet ne de Metro Turizm tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. İptal edilen bu sefer için banka kartımla ödediğim yaklaşık 700 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.11.2025 tarihli Ankara–Mersin seferi için Metro Turizm’den, Enuygun üzerinden bilet aldım. Seferden bir gün önce, 21.11.2025 akşamı WhatsApp üzerinden tarafıma mesaj gönderilerek seferin iptal edildiği bildirildi ve ücret iadesi için aramam gereken bir telefon numarası verildi. PNR kodum YLOJAS9’...
27.03.2026 tarihinde saat 08:45 İstanbul–Keşan seferi için Metro Turizm’den aldığım bilet, önce hiçbir makul açıklama yapılmadan 11:00’e ertelendi. Ardından sefer Samandıra’dan Esenler Otogarı’na taşındı ve bu kez de otobüsün Esenler’den saat 17:00’de kalkacağı söylendi. Sabah 08:45’te binmem gereke...
21 Mart tarihinde annem için Metro Turizm’in Samsun çıkışlı, saat 21.05 Samsun–İstanbul seferine bilet aldık. Sefer saati geldiğinde araç zamanında kalkmadı, yaklaşık bir saatlik gecikme yaşandı ve bu süre boyunca doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından Metro Turizm’in kendi aracı yerine ...
03 Mayıs tarihinde saat 19.20 için Metro Turizm’den Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na bilet aldım. Saat şu an 20.55 olmasına rağmen araç ancak yeni gelebildi. Bu süre boyunca onlarca yolcu ile birlikte peronda bekletildik, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne anons edildi ne de ye...
Metro Turizm’in Alibeyköy – Kırklareli hattını uzun süredir mecburen kullanan bir yolcuyum ve artık yaşadığım sorunlar tahammül edilemez bir noktaya geldi. Firmanın sefer saatlerine neredeyse hiçbir zaman uymaması ve yolcuya karşı hitap tarzı beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Alibeyköy otogarında...
Yorumlar