to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurluk Tek Yıkamada Büyüdü, Mağazadan Değişim Reddedildi
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Çorum AHL Park şubesinden bir yağmurluk satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, yüksek derece olmadan yıkamama rağmen yağmurluk belirgin şekilde bir beden büyüdü ve kullanılabilir formunu kaybetti.
Bu durum üzerine ürünü aldığım Çorum AHL Park Mavi mağazasına giderek sorunu anlattım. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ancak benim özellikle talep ettiğim birebir değişim isteğime “o şekilde işlem yapamıyoruz” cevabı verildi. Buna rağmen, mağazada tanıdıkları olan kişilere birebir değişim yapıldığını bizzat görmem ve çalışanların gereksiz samimi tavırları sebebiyle kendimi mağdur ve eşitsiz bir muameleye maruz kalmış hissediyorum.
Ürünümün yaşadığım sorun dikkate alınarak, adil ve eşit bir şekilde değerlendirilmesini ve mümkünse birebir değişimimin yapılmasını talep ediyorum. İlgililerin bu durumla ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş sağlamasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’den bir yağmurluk satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen ciddi şekilde genişleme ve bollama oldu, ilk haline göre formunu tamamen kaybetti.
Ürünü Çorum AHL Mavi mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Bir kez yıkanan bir yağmurluğun bu kadar bozulmasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Mavi’den, sorunlu olan bu yağmurluğum için değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Yaklaşık 1 yıl önce Çorum AHL Mavi mağazasından satın aldığım montta kısa süre içinde belirgin bir esneme sorunu yaşamaya başladım. Ürün formunu kaybetti ve bu nedenle hem görüntü hem kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi. Montu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak değişim talebim olumsuz sonuçlandı. Kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir açıklama yapılmadığını, ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mavi gibi kurumsal bir markadan beklentim, montum için değişim işleminin onaylanarak mağduriyetimin giderilmesi yönünde.
