Talimatlara Uygun Yıkama Sonrası Pantolonun Aşırı Renk Kaybı

13 Şubat tarihinde Mavi Festiva mağazasından satın aldığım pantolonu, üzerindeki yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen, ilk yıkamada aşırı derecede renk kaybı yaşadım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar belirgin bir solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum, çünkü belirtilen derece ve programda yıkama yaptım. Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu pantolonun incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.