Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Tadilatlı Pantolonum Teslim Edilmedi, Saatlerce Mağazada Bekletildim!

ID:34107397

Cihan sonucu yetersiz buldu

Tadilatlı Pantolonum Teslim Edilmedi, Saatlerce Mağazada Bekletildim!

Cihan

Mavi

01 Kasım 2025 11:28

225

31 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de, 3 gün önce tadilat için bıraktığım Jake model pantolonumu teslim almak üzere İstanbul Hilltown AVM Mavi Jeans mağazasına gittim. Pantolonun 3 gün sonra hazır olacağı ve Cuma günü mağazadan alabileceğim belirtilmişti. Ancak mağazada yaklaşık 60 dakika beklememe rağmen pantolonuma ulaşamadım. Mağaza sorumlusu, sonunda özür dileyerek telefonumu aldı ve pantolon ile ilgili dönüş yapacaklarını söyledi.

Bir müşterinin tadilat edilmiş ürününü almak için mağazada bu kadar uzun süre beklemesi normal midir? Tadilat yetişmeyecekse neden 3 gün sonraya randevu veriliyor? Ürün hazırsa mağazada neden bulunamıyor, bulunamıyorsa neden müşteriye önceden bilgi verilmiyor? Yanımda iki çocuğumla birlikte toplamda 165 dakika gereksiz vakit kaybı yaşadım. Üstelik pantolonum hâlâ bana teslim edilmedi.

Mağaza işleyişindeki bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Mağaza kodu: 1575, tadilat no: 0001663552. Mavi’den yaşanan aksaklık için özür ve mağaza işleyişinin düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Mağazaya Teslim Edildi Denilen Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Sinem

Mavi

31 Ekim 2025 15:34

224

27.10.2025 tarihinde Mavi’nin internet uygulaması üzerinden eol4324566 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini 779 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için teslimat noktası olarak İstanbul Hilltown AVM mağazasını seçtim. Bugün tarafıma ürünümün mağazaya teslim edildiğine dair bir bil...

magazaya-teslim-edildi-denilen-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Meliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Meliha

Mavi

25 Haziran 2025 16:29

640

"Mavi cinsin müşteri hizmetleri kesinlikle çok ilgisiz 18 gün boyunca parayı iade yapılmadı her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tecrübesizliklerinden dolayı çözüm sunmadılar şikayet noktamı şikayetim yayınlandıktan sonra çözüm bulabildim teşekkür ediyorum şikayet.com size❤️"

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-7.jpg

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Marka Pantolonun Kısa Sürede Yıpranması Ve İade Sorunu

Orhan

Mavi

09 Temmuz 2024 18:30

1.915

Merhaba, İstanbul Maltepe/Küçükyalı - Aydınevler D100 karayolu kenarındaki Hill Town AVM'den bir adet Mavi markalı lacivert renkli kot pantolon aldım. Bu pantolona, LCW, Koton gibi mağazalardaki muadil pantolonların iki katı fiyat ödedim. Ancak bu pantolonu giyerken sadece 4-5 gün sonra apış arası a...

Mavi Jeans-2 Haftadır Teslim Edilmeyen Ürün

Ece

Mavi

19 Eylül 2023 17:07

820

Mavi Jeans'ten 05.09.2023 tarihinde 1 adet kot pantolon satın aldım. Bedeni mağazada olmadığı için onlinedan mağazaya geleceği ve ortalama 4 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ödememi yaptım ve beklemeye koyuldum. Bugün 19.09.2023, tam 2 hafta geçti ve hala pantolon ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde müşt...

Mavi Mağazası Yalan Ve Yanlış Bilgilendirme

Yıldız

Mavi

27 Aralık 2023 15:49

746

Mavi Mağazacılık internet sitesinden online olarak bir pantolon satın aldım. Ancak kargo elime ulaşınca denedim ve ürünün bedeni dar geldi. Oksijen 37 AVM'de bulunun mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedim. Ancak ellerinde olmadığı için Yalova mağazasından isteyerek getirtebileceklerini söyledi...