to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Kot Pantolonda Oluşan Çizgiler Ve Hatalı İnceleme
Bitlis Tatvan Yaşam AVM'de bulunan Mavi mağazasından aldığım siyah kot pantolonda çizgiler oluştu. Mağazaya incelenmesi için verdim ve inceleme süresi bittiğinde, üründe ağartıcı kullandığımı ve rengin solduğunu yazan bir mesajla geri döndüler. Siyah renk bir pantolona nasıl ağartıcı kullanabilirim? Bu da ayrıca bir soru. Renk solmasından ziyade çizgiler oluştu, asıl sıkıntı oydu. Aynı hatadan arkadaşlarım (3 kişi) aldığı ürünü iade ettiler ve hemen onaylandı. Aynı sorun benim pantolonumda da olmasına rağmen bana ağartıcı kullanılmış diye red geldi. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüm onların yapacağı bir şey olmadığını söyleyerek mağazaya yönlendirdi beni 18.02.2025 yani ertesi gün mağazayı aradığımda ise bizim yapacağımız bir şey yok biz satıcı firmayız denilerek beni müşteri hizmetine yönlendirdi ben muhatap da bulamamış oluyorum mağazaya gelin tekrar incelenmesini talep edin diyorlar tek seferde incelenince anlaşılmıyor mu angaryaya neden dönüşüyor
Sayın Gülay K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
