Tadilat Süresindeki Gecikme Mağaza Güvenimi Azalttı
04.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasına kot pantolonumun paça tadilatı için teslim ettim. Ürünü teslim almak için yaklaşık bir ay sonra ...

8 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasından mağaza içinden online siparişle bir kot pantolon satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde veya bilgi almaya çalıştığımda ise sistemde ürün görünmediği, kargoda ya da başka hiçbir yerde kaydının olmadığı söyleniyor.
Sipariş numaram 6282026000015714’tür. “Kargoya verildi” şeklinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım, ürüne dair sistemsel hiçbir iz yok gibi davranılıyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de marka açısından ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Gecikme ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir telafi sağlanmasını, siparişimin durumunun acilen netleştirilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasına kot pantolonumun paça tadilatı için teslim ettim. Ürünü teslim almak için yaklaşık bir ay sonra ...
9 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Eskişehir Espark AVM mağazasına teslim edilmek üzere bir jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3803361). 13 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” mesajı aldım, 14 Ekim sabahı ise “faturanız kesilmiştir, kargo detayları tarafınıza iletilecektir” şeklinde bi...
05.02.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9404254. Sistemde siparişim hala kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi görünmediği, aktif bir kargo olmadığını söylüyorlar. Yaklaşık 20 gündür bu belirsizlik...

04 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden Ankara’dan 2 adet kot pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram EOL8110712’dir. Siparişimdeki ürünlerden biri kısa sürede teslim edildi ancak diğer ürün günlerdir sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Konu il...
Mavi’nin online mağazasından 3 adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9321228. Salı günü verdiğim bu sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de hazırlama aşamasına geçti, sadece ödemesi alındı. Bu süreçte neredeyse bir haftadır düzenli olarak müşteri ...
Yorumlar