to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Seçeneği Engellendi
06.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulamasından kahverengi sırt çantası (1913052) sipariş ettim. Sipariş numaram eol9428996, yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım. Bugün 17.02.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Ürünü iptal etmek istediğimde ise sistem iptal işlemine de izin vermiyor. Yani ne ürünüm gönderiliyor ne de iptal seçeneğini kullanabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir hareket yok.
Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Her şikayete otomatik cevap veren bir bot ile mi işinizi çözüyorsunuz. Mavi tarafından bana kimse ulaşmadı ve sorunumu hala çözemedi
