Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Telafi Bekliyorum


16 Eylül tarihinde N11 üzerinden Mavi Jeans mağazasından t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 206824747536). Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece “geciken kargo” olduğunu söylediler ve siparişi iptal edip puan verebileceklerini ilettiler. Ancak ben siparişimin iptal edilmesini değil, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.
Siparişimin Samsun adresime bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


15 Ekim'de N11 üzerinden Mavi mağazasından bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 204243541538). Siparişimin 20 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Pendik. Defalarca mağazaya mesaj göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadı...

28 Ağustos’ta Mavi online mağazadan EOL1452551 kodlu t-shirt siparişi verdim. Sipariş tutarı 2451,89 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her de...

19 Ekim’de Mavi’den 2 sweatshirt ve 1 erkek jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol4298037). Siparişimin doğum günü hediyesi olarak 24 Ekim’e kadar Tekirdağ adresine ulaşmasını bekliyordum. Ancak bugün (21 Ekim) olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak ...
N11 üzerinden Mavi'den satın almış olduğum ürün bana teslim edilmeden geri gitti. Ücret İadesi yapılmadı. N11 üzerinden Mavi mağazasından sipariş verdiğim ürün (N11 Sipariş no: 207788265635) kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle teslim edilemeyip geri göndericiye teslim edilmesinden dolayı ürün ban...
Yorumlar