Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Satın Aldığım Pantolon Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

ID:34080414

Muge sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Pantolon Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Muge

Mavi

29 Ekim 10:49

182

15 Ekim'de N11 üzerinden Mavi mağazasından bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 204243541538). Siparişimin 20 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Pendik.

Defalarca mağazaya mesaj göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadım. Ayrıca N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat siparişi veren firmanın kurumsal olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ödememi kart ile, toplam 1089,98 TL olarak yaptım.

Ürünün Mavi'nin kendi internet sitesinde hâlâ stokta göründüğünü özellikle belirtmek isterim. Elinizde mevcut olan bir ürünün bu şekilde geciktirilmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım. Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Muge

02 Kasım 11:18

Mağaza otomatik cevaplarla beni geçiştirdi ürünüm hala kargoya verilmedi. Mağdur olan ben oldum! Kendi sitesinde hala satışta olan bir ürünü elinde olmasına rağmen gönderi sağlamadı. Çok yazık. Bir yanlışlık olsa anlardım ama bu resmen mağdur olsan da umurumuzda değil ifadesidir bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Pantolonun Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Osman

Mavi

26 Eylül 01:25

322

Mavi’nin N11 mağazasından erkek pantolon siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 2 hafta önce Aras Kargo ile geri gönderdim (takip numarası: 5678****72010). Sipariş numaram: 207346378532. Ancak Mavi, iade gönderimin kendilerine ulaşmadığını öne sürerek ücret iadesini gerçekleştirmedi. Kargo takip bil...

iade-edilen-pantolonun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Mağduriyetim Giderilsin!

Harun

Mavi

01 Kasım 10:34

199

30.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4860126 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bu kez 5-7...

2 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Bekliyorum

Süleyman

Mavi

05 Ekim 2024 12:39

327

N11 üzerinden Mavi'den satın almış olduğum ürün bana teslim edilmeden geri gitti. Ücret İadesi yapılmadı. N11 üzerinden Mavi mağazasından sipariş verdiğim ürün (N11 Sipariş no: 207788265635) kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle teslim edilemeyip geri göndericiye teslim edilmesinden dolayı ürün ban...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Bekliyorum

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Telafi Bekliyorum

Ahmet

Mavi

26 Temmuz 09:37

407

"Teşekkürler"

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ekrem

Mavi

19 Şubat 09:04

443

Mavi mağazasından 8 Şubat'ta 2 tane pantolon beğendim. Bedeni olmadığı için kargo ile adresime göndereceklerini belirttiler. Kargom Aras Kargo'da kayboldu. Kargo firmasının kaybettiğini maviye iletmeme rağmen beklememi söylediler. 11 Şubatta ürün kargoya teslim edildi. Kargo şubesi 13 şubatta gönder...