Mavi Sipariş

Mavi’nin resmi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce EOK8356182 numaralı siparişi verdim. 900 TL tutarındaki siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bir sonuç alamadığım gibi her seferinde “adınıza kayıt oluşturuldu” denilerek g...

30.07.2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş sitesinden EOK9213418 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Siparişim stokta olmasına rağmen, her müşteri hizmetlerini aradığımda s...

8 Ağustos tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK9053252 numaralı siparişimle bir gömlek aldım. Ancak gönderilen ürünün üzerinde leke ve yırtıklar vardı, ayrıca ürün etiketsiz ve bariz şekilde kullanılmıştı. Mavi gibi büyük bir markadan kullanılmış, lekeli ve etiketsiz ürün gönderilmesini a...

01.08.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden kredi kartı ile 949,96 TL tutarında bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOK9101941. Siparişin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

3 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından 529 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: EOK8165091). Ürünün doğum günü için zamanında gelmesini beklerken, aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği...

18 Haziran tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım kot pantolonu, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemim onaylanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 2700 TL tutarındaki ücretim tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram: EOK7514295. Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

12.07.2025 tarihinde Yozgat Merkez Novada AVM'deki Mavi Giyim mağazasından pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ücretini kredi kartı ile hemen ödedim (yaklaşık 2700 TL). Sipariş numaram: EOK8656011. Ürünler sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ücret iadesi talep etmem...

31.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden EOK9159792 sipariş kodu ile 2 adet Martin Pro Sport Gri Jean Pantolon (36/32 beden) aldım. Ancak gelen pantolonların boyutları tamamen farklıydı; birinin boyu kısa, diğerinin beli dardı. Aynı üründen iki kez sipariş vermeme rağmen, her ik...

Mavi online mağazadan 1613077-70057 numaralı s beden t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EH02025001720894. Siparişim 3 gün önce elime ulaştı ancak ürün eksik gönderildi. T-shirtüm pakette yoktu. Ödememi banka kartı ile 500 TL olarak yaptım, faturam da mevcut ve ürün iade kapsamına giriyor. Du...

10 Temmuz’da Ankara Eryaman Metromall mağazasından erkek model kot pantolon satın aldım. Ürün değişime gitti ve yeni ürünlerin gelmesini bekledim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos itibarıyla hâlâ ortada ne iade edilen ...

29 Mayıs 2025 tarihinde "siparişiniz depoya iade edilmiştir. İade sureci ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır."bilgisi verildi. İade süreci başlamayınca defalarca en 8 dakika süren telefon konuşması yaptım. 4 Ağustos 2025 te tekrar telefon ettiğimde " gerekli incelemeleri yapacaklarını s...

0_EOK9173885 sipariş numaralı alışverişimi 1 Ağustosta EFT ile mobil uygulamadan gerçekleştirdim. Kaç gündür ödeme kontrol ediliyor. Uyarısı yazıyor. Dekontu müşteri hizmetlerine de attım. İlgili birime ilettik bilgilendirdik dediler. Ama hala bir ödeme işlenmemiş. Tahsilat biriminizin çok yavaş çal...

23.07.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından sipariş verdiğim boxer ürünüm, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasında 26.07.2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünmekle birlikte ürünü kaybettiklerinden şüpheleniyorum. Defalarca hem Mavi ...

Mavi kartuş uygulamadı üzerinden 1500 TL üzeri alış verişte 300 TL ekstra kartuş puan hesabına yükleyecekti. Kampanya detaylarını görmek üzerine kartuş uygulamasına girdiğimde indirimli ve aksesuar ürünleri hariç ibaresini görmemem üzerine uygulama üzerinden EOK9076261 sipariş numarasıyla 2589.94 li...

24 Temmuz’da Mavi Jeans’in online mağazasından EOK8961148 numaralı siparişi Bodrum’daki adresime verdim. Aldığım ürün bir pantolondur. Siparişim, 2 Ağustos itibariyle hâlâ elime ulaşmadı. Mavi Jeans, gönderimi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptı ancak bu firma, evde olmasam dahi kapıya bırakılması y...

Mavi’nin online mağazasından aldığım t-shirt, elime dün ulaştı ancak ürün üzerinde mürekkep lekesi olduğunu fark ettim. Lekeyi geçer umuduyla ürünü yıkadım fakat leke çıkmadı. Sipariş numaram: EOK8677335. Mağduriyetimin giderilmesi için t-shirtün değişimini talep ediyorum.

22.07.2025 tarihinde Mavi online mağazasından, sipariş numaram EOK8879043 ile 3 ürün sipariş vermiştim. Fakat tarafıma yalnızca 2 ürün teslim edildi, 1 ürünüm ise ortada yok. Müşteri hizmetleri ise sürekli ilgili birime aktardığını söylüyor fakat herhangi bir dönüş olmuyor. Bu konuda şikayetçiyim.