Ana Sayfa
Mavi
Gömlek
Kullanılmış Ve Lekeli Ürün Gönderimi Sonrası Para İadesi Sorunu

ID:33321172

Kullanılmış Ve Lekeli Ürün Gönderimi Sonrası Para İadesi Sorunu

Sadik

Mavi

10 Ağustos 2025 08:08

288

8 Ağustos tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK9053252 numaralı siparişimle bir gömlek aldım. Ancak gönderilen ürünün üzerinde leke ve yırtıklar vardı, ayrıca ürün etiketsiz ve bariz şekilde kullanılmıştı. Mavi gibi büyük bir markadan kullanılmış, lekeli ve etiketsiz ürün gönderilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durum sonrası mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, alsalar bile sadece hediye çeki verebileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünü kargo ile iade etmem istendi ve ben de ürünü gönderdim. Şu anda 899 TL tutarındaki ürünün ücretinin bir an önce iade edilmesini bekliyorum.

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yerine Ürünlerimi İstiyorum!

Zeliha

Mavi

15 Eylül 2025 19:54

279

24 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından EOL1325412 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. 29 Ağustos’ta kargoya verildiği bildirilen ürünlerim, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Köyceğiz. Hem kargo şirketiyle hem de Mavi müşteri hizmetle...

Haftalardır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Batuhan

Mavi

13 Ağustos 2025 01:12

406

17 Temmuz’da Mavi’nin kendi online mağazasından “Mavi Black nakışlı beyaz t-shirt” (Ürün kodu: 0612644-620, sipariş no: EOK8755510) sipariş ettim. Siparişim Bolu adresine teslim edilecekti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde en son 23 Temmuz’da kargo d...

haftalardir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Yerine Hediye Çeki Tanımlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Şafak

Mavi

14 Ağustos 2025 14:29

550

11.08.2024 tarihinde Mavi’den EOK9314621 numaralı siparişimdeki ürünü, bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Toplamda 1.819 TL tutarındaki iade talebim sonucunda, firma para iadesi yapmak yerine hesabıma hediye çeki tanımladı. Ancak ben hediye çeki değil, ödediğim tutarın alışverişte kullandığım ...

Laura sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağdur Ediyor

Laura

Mavi

16 Ağustos 2025 18:47

472

9 Ağustos’ta Mavi Jeans’in internet sitesinden Merlin model jean yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: EOK9438386. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ürünün gönderilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...

İstem Dışı İade Sonrası Ücret İadem Yapılmadı Mağdur Edildim

Çiğdem

Mavi

21 Temmuz 2025 08:53

376

Mavi'den 13 Haziranda bir gömlek ve pantolon aldım. Pantolon bedeni eşime olmadığı için mağazaya giderek değişim talep ettim. Ürün bedeni mağazada olmadığı için depodan mağazaya getirteceklerini söylediler. (Sipariş no:EOK7944827) Birkaç gün sonra ürün mağazaya geldi fakat iş yoğunluğum nedeniyle al...