Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

25.08.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok-9384984 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde muhtelif ürünler bulunuyor ve 2 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara. Yaşadığım gecikmeyle ilgili ola...

13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...

15 Mart 2025 tarihinde büyük bir güven ve heyecanla Mavi'nin online mağazasından EOK4376835 numaralı siparişimi verdim. Ancak ne yazık ki siparişim hem yanlış hem de kullanılmış bir ürün olarak tarafıma teslim edildi. Bu durum karşısında vakit kaybetmeden, 16 Mart 2025 tarihinde ürünü iade ettim. Bu...

Merhaba, Mavi online sitesinde EOK8779323 sipariş numarasıyla 18.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Üç adet ürün istemiştim, ancak bir adet t-shirt gönderilmedi. 22 Temmuz'da WhatsApp üzerinden şikayet oluşturdum, ancak dönüş almadım. 30 Temmuz'da durumu tekrar ilettiğimde, depoda sorun olmadığını ...

14.08.2025 tarihinde Mavi'nin kendi internet sitesi üzerinden EOK9647212 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda ürünün 2 gün içinde gönderileceği söylendi, ikinci aramamda ise 5 ila 7 gün...