Rızam Olmadan Sipariş İptali Ve Artan Fiyat Şikayeti

08.01.2026 tarihinde saat 14:45’te Mavi’den vermiş olduğum, içinde 0020283045 lacivert, 0020290823 antrasit ve 0020290661 mavi renk erkek pantolonların bulunduğu siparişim (eol7856544), benim hiçbir onayım ya da talebim olmadan “iade ediliyor” şeklinde işleme alınmış ve iptal edilmiştir.

Siparişim iptal edildiği sırada web sitenizde aynı ürünlerin hâlâ stokta olduğunu gördüm. Ürünleri kampanya döneminde indirimli olarak satın almıştım; şu anda aynı ürünlerin fiyatı çok daha yüksek görünüyor. Hem stokta ürün varken rızam dışında siparişimin iptal edilmesine, hem de indirimli aldığım ürünleri yeni, daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılmama anlam veremiyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, iptal edilen bu siparişimin aynı indirimli fiyatlar üzerinden yeniden oluşturulmasını ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.