to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solması Ve Beden Değişikliği Nedeniyle Forum Diyarbakır Mavi Kot Pantolon Değişimi Talebi
Forum Diyarbakır Mavi mağazasından almış olduğum kot pantolonumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 6 ay ile 1 yıl arası bir süredir kullanıyorum ve bu süre içinde kot pantolonun renginde belirgin bir solma oldu; ayrıca ilk aldığım zamana göre bedeninde de bariz bir değişiklik yaşadım.
Kot pantolonun bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede hem renk atması hem de bedeninin bozulması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü şu ana kadar mağazaya götürüp değişim ya da inceleme talebinde bulunmadım.
Mavi’nin müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşünerek, Forum Diyarbakır Mavi mağazasından aldığım bu kot pantolon için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Ömer Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Mavi Diyarbakır Cadde Mağazası’ndan yaklaşık 30 gün önce biri siyah biri füme olmak üzere iki adet Hunter model kot pantolon satın aldım. Ürünleri yalnızca 3 yıkama sonrasında her iki pantolonda da belirgin renk solmaları oluştu. Bunun üzerine kotları yaklaşık 12–15 gün önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak kısa süre içinde tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi ve ürünlerdeki renk solması kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek talebim kabul edilmedi. Yalnızca birkaç yıkama sonrası bu derece renk solması yaşanmasının ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. İki ürünüm için de incelemenin tekrar ve özenle yapılmasını, mümkünse de aynı bedelde farklı ürünlerle değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyerek bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
