to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Forum Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ürünü yıkama talimatlarına birebir uyarak kullandım, tüm bakımını etiketinde yazdığı şekilde yaptım.
Buna rağmen ürün incelemeye gönderildiğinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Mavi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine kullanıcı hatası olduğu söylendi ancak ben ürünü talimatlara uygun kullandığım için bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına bu konuda daha hassas ve çözüm odaklı yaklaşılmasını rica ederim.
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Mavi jean pantolonumda kısa süre içinde renk ağarması ve solması sorunu yaşadım. Ürünü, diğer markalardan aldığım pantolonlarla tamamen aynı deterjan ve aynı ısıda yıkamama rağmen yalnızca Mavi markalı bu pantolonda böyle bir ...
Yaklaşık 7 ay önce Forum Diyarbakır mağazasından aldığım Mavi marka jean pantolonda son 3 aydır renk solması ve paça dönmesi sorunları yaşıyorum. Sorunumu Mavi’ye ilettiğimde, aldığım yanıt ve genel yaklaşım hiç hoş değildi; yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünümün değişimini talep e...
Yorumlar