Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renk Atan Kot Pantolon İçin Üretim Hatası Şikayeti Ve Değişim Talebi

profile
Yağmur
14 Nisan 15:10
71
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisinin kibarlığı ve nezaketine teşekkür ederim beklemiyordum böyle bir geri dönüş çok hoştu”

Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Mersin’deki AVM mağazasından bir kot pantolon aldım. Pantolonu çok fazla da giymememe rağmen kumaşında ciddi anlamda renk atması oldu, özellikle bacak kısımlarında beyaz beyaz çizgilenmeler oluştu ve ürün şu anda giyilemeyecek bir hale geldi.

Bu durum üzerine pantolonu Urfa Piazza’daki Mavi mağazasına incelemeye gönderdim. Ürün inceleme sonucunda m101437-90855037 numarasıyla “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı dönemde, benden yaklaşık bir ay önce aynı modelden kot alan bir arkadaşımın pantolonunda da aynı problem yaşandı. Eğer sorun bende olsaydı, arkadaşımın pantolonunda da aynı durumun ortaya çıkmaması gerekirdi.

Bu nedenle ürünün hatasının benden kaynaklanmadığını, kumaş veya üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mavi’den inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve problemli pantolonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 15:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yağmur
Yağmur
14 Nisan 15:33

Müşteri temsilcisinin kibarlığı ve nezaketine teşekkür ederim beklemiyordum böyle bir geri dönüş çok hoştu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Kot Pantolonun Renk Atması Ve Aşınması Nedeniyle Değişim Talebi

profile
İsa
24 Ocak 17:24
176
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru