Mavi'den Alınan Kot Pantolonun Renk Atması Ve Mağaza Tarafından Müşteri Hatası İddiası

Mavi’den Şanlıurfa Piazza AVM mağazasından 5 adet kot pantolon satın aldım. Hijyen açısından hepsini makinede yıkadım, ancak pantolonlardan birinde ke...
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Mersin’deki AVM mağazasından bir kot pantolon aldım. Pantolonu çok fazla da giymememe rağmen kumaşında ciddi anlamda renk atması oldu, özellikle bacak kısımlarında beyaz beyaz çizgilenmeler oluştu ve ürün şu anda giyilemeyecek bir hale geldi.
Bu durum üzerine pantolonu Urfa Piazza’daki Mavi mağazasına incelemeye gönderdim. Ürün inceleme sonucunda m101437-90855037 numarasıyla “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı dönemde, benden yaklaşık bir ay önce aynı modelden kot alan bir arkadaşımın pantolonunda da aynı problem yaşandı. Eğer sorun bende olsaydı, arkadaşımın pantolonunda da aynı durumun ortaya çıkmaması gerekirdi.
Bu nedenle ürünün hatasının benden kaynaklanmadığını, kumaş veya üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mavi’den inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve problemli pantolonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Mavi’den Şanlıurfa Piazza AVM mağazasından 5 adet kot pantolon satın aldım. Hijyen açısından hepsini makinede yıkadım, ancak pantolonlardan birinde ke...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Van AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra pantolonda ciddi düzeyde renk solması oluştu ve görünüm olarak neredeyse giyilemeyecek hale geldi. Bu durum üzerine ürünü iki defa Mavi’ye incelemeye gönderdim ancak her iki sefe...


2025 yılının 8. Ayında Urfa City AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra pantolonda belirgin şekilde renk atması ve özellikle bacak arasında aşınma sorunu ortaya çıktı. Bu durumun normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünerek ürünü incele...

Yorumlar