to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atan Kot Pantolon İçin Üretim Hatası Şikayeti Ve Değişim Talebi
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Mersin’deki AVM mağazasından bir kot pantolon aldım. Pantolonu çok fazla da giymememe rağmen kumaşında ciddi anlamda renk atması oldu, özellikle bacak kısımlarında beyaz beyaz çizgilenmeler oluştu ve ürün şu anda giyilemeyecek bir hale geldi.
Bu durum üzerine pantolonu Urfa Piazza’daki Mavi mağazasına incelemeye gönderdim. Ürün inceleme sonucunda m101437-90855037 numarasıyla “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı dönemde, benden yaklaşık bir ay önce aynı modelden kot alan bir arkadaşımın pantolonunda da aynı problem yaşandı. Eğer sorun bende olsaydı, arkadaşımın pantolonunda da aynı durumun ortaya çıkmaması gerekirdi.
Bu nedenle ürünün hatasının benden kaynaklanmadığını, kumaş veya üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mavi’den inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve problemli pantolonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisinin kibarlığı ve nezaketine teşekkür ederim beklemiyordum böyle bir geri dönüş çok hoştu
