to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'nin Puan İadesi
12.11.2023 tarihinde Mavi'nin online sayfasından toplam 509,98 TL'ye 2 tane tshirt aldım. Faturamın 106,78 TL'sini kartımdan ödedim geri kalan tutar mavide biriktirdiğim kartuş puanlardı.
Gelen tshirtlerden birini beğenmeyip iadeye gönderdim. Satın alırken 279,99 TL ödeme yaptığım ürünün iadesini sadece 106,78 TL olarak ödediler. 173,21 TL kartuş puanı iade etmediler. Birçok defa şikayet maili gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapmadılar. Kartuş puan müşteriye tanınan bir ayrıcalık olduğu için iade olduğunda da hakkım olduğunu biliyorum. Ama mavi insanların kartuş puanları ile sistemsel olarak oynamayı seviyor, kendi kendilerine puan yüklüyorlar ya da hiçbir şey yokken kesiyorlar. Mavi'nin artık sıradan butik mağazalardan bir farkı yok. Kalitesi de her geçen gün kötüleşiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Meltem Hanım a çok teşekkür ederim, ama keşke buralara kadar yazmadan sorunumla ilgilenilseydi
