Mavi'den Gelen Tişörtün Ruj Lekeli Olması Ve İade Zorluğu

Merhaba,
Mavi'nin internet sitesinden satın aldığım t-shirt ruj lekeli ve kirli şekilde tarafıma ulaştı. Bu durum, ürünün kalite kontrolünden geçirilmediğini düşündürdü ve beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üstelik ürünü iade edebilmek için iş yerinden izin almam gerekiyor. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen zaman kaybetmek ve bu süreçle uğraşmak zorunda kalmam gerçekten kabul edilemez.
Mavi gibi kurumsal bir markaya bu durum hiç yakışmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.