to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden almış olduğum siyah jean, ilk yıkamada talimatlara tamamen uygun yıkamama rağmen ciddi şekilde boya akıttı ve rengi soldu. Ürünü yaklaşık 4 ay içinde mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim.
Mağaza ve inceleme sonucu olarak tarafıma hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Ürünü alırken siyah renk olduğundan dolayı özellikle tereddütlerimi dile getirmiştim, buna rağmen garanti kapsamında olduğu ve bir sorun yaşanmayacağı ifade edilmişti. Buna karşın bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu derece solma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum. Yıkamayı tamamen etiketindeki talimatlara uygun yaptım, buna rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi Mavi gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu jean için ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce aldığım sweat, kısa süreli kullanım sonrasında ciddi şekilde renk solması yaptı. Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM şubesine götü...
Mavi’den Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından aldığım kot jean defolu çıktı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderildi ve 9 Ocak’tan bu yana bu süreçle uğraşıyorum. Sonuç olarak tarafıma ürünün defosunun müşteri kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim ve iade yapılmayacağı söylendi. Ürünü...
Mavi’den 21.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden james Zift Siyah Mavi Pro jean pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden beri siyah rengini koruması için yıkama talimatlarına titizlikle uydum, etikette yazan şekilde kullandım ve özen gösterdim. Buna rağmen sadece birkaç ay iç...
Yorumlar